首頁 > 路橋資訊 > 正文

【崔家營】四項舉措提升魅力通航服務

2015-03-05　

        新年伊始，崔家營管理處以“人人是窗口、處處是服務”為理念，進一步轉變工作作風，提高服務質量，并采取四項舉措服務過閘船舶，切實保障崔家營船閘安全、和諧、高效運行。日前，崔家營管理處向社會公開承諾并落實四項為民服務舉措：

        一是細化完善首問負責制、限時辦結制和疑難問題靠前解決制；全面開通服務監(jiān)督電話，全面實行一站式便捷服務。

        二是全面實行船閘智能調度自動語音、廣播播報和船舶檔位圖調度管理。

        三是規(guī)范船舶過閘調度信息發(fā)布，豐富信息服務內容，提升信息服務質量。主動將加強船閘與船員之間的信息溝通，及時向船員預告船舶登記號、預調度、調度過閘時間等信息；及時準確向船員發(fā)布待閘、水位、天氣等船員需要了解的信息；全面推行一次性告知服務，主動幫助解決過閘遇到的困難。

        四是探索建立過閘船舶誠信體系，維護公開公平公正的水上運輸秩序。主要體現對誠實守信船舶，實行激勵政策，對違規(guī)多、信用等級低和存在嚴重不良行為船舶實行整頓和重點監(jiān)管。

        崔家營管理處將以信息化建設為契機，充分展示為民之心和務實之舉，大大提升魅力通航服務水平。

        

上一篇：[星星峽收費站]加強軍事化訓練“迎國檢”
下一篇：[溫泉公路分局]做好融雪性洪水疏導清理工作