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達(dá)州分公司強(qiáng)化措施提升服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位服務(wù)能力水平

2015-03-11　

        為加強(qiáng)服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理，規(guī)范服務(wù)流程提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)區(qū)服務(wù)公眾的能力與水平，近日，達(dá)州公司達(dá)州北服務(wù)區(qū)召開了經(jīng)營單位工作聯(lián)席會(huì)，對存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真梳理，并要求限期整改，提出了2015年的工作重點(diǎn)。并要求：一要提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)高速公路服務(wù)區(qū)管理的責(zé)任感和使命感。二要完善服務(wù)區(qū)設(shè)施功能，發(fā)揮服務(wù)功效，充分體現(xiàn)服務(wù)區(qū)管理的規(guī)范化、人性化。三要提升服務(wù)區(qū)服務(wù)水平，充分體現(xiàn)服務(wù)區(qū)便捷、高效、溫馨的流動(dòng)驛站。四要加強(qiáng)服務(wù)區(qū)安全環(huán)境建設(shè)，特別是加油站、發(fā)電機(jī)房、停車嘗超市等重點(diǎn)區(qū)域的安全和衛(wèi)生工作。五要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)能力，樹立“以人為本”的理念，大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、親情服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)文明的窗口形象。（達(dá)州管理分公司）

        

        

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