“暢行綢都”展227省道風采
2015-03-11
“您好，請稍等！找您5元，請收好，再見！１短短兩三秒間，收費員從司機手中接過現(xiàn)鈔、打票給票、唱收唱付、電腦錄入，達到了動作嫻熟、一氣呵成的地步。指尖如飛的服務過程讓車主看得眼花繚亂，這就是蘇州市吳江區(qū)盛澤收費站“暢行綢都”服務品牌的收費人員工作的場景。
如此敏捷的身手可不是一天兩天能練就的?！皶承芯I都”更值得稱道的是他們陽光般的服務:陽光般燦爛的笑容，陽光般溫暖的話語，陽光般熾熱的情誼，陽光般透明的服務。過路的司乘人員可以清楚地看到收費現(xiàn)場支起的服務臺，這里面的修車小工具、藥箱、茶水等時刻準備著為過往司機提供力所能及的幫助。
“有創(chuàng)可貼嗎?”一位中年師傅半信半疑地把車開到服務臺邊,一臉痛苦的模樣。原來他在修車時不小心弄傷了手?；閱T趕緊翻開小藥箱,找出了創(chuàng)可貼，并用棉球幫他擦干血跡，駕駛員連聲說:“暢行綢都，一點不假啊１
把車主視作親人和朋友,是“暢行綢都”收費人員的心聲。為了車主的出行便利，特別是節(jié)假日在別人外出游玩或親人團聚時，他們卻舍棄了與親人朝夕相處的天倫之樂，在平凡的崗位上創(chuàng)造著卓越，展示著省道公路人的品牌風采。
