【武黃】春運，40天“大考”交上滿意答卷
2015-03-18
從2月4日至3月16日，歷時40天的春運工作圓滿結(jié)束。武黃管理處圍繞著“情滿旅途·暢通荊楚”這一春運主題，按照“以人為本、安全為先、科學(xué)組織、和諧春運”的指導(dǎo)方針，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持真情服務(wù)，實施路網(wǎng)聯(lián)動，積極應(yīng)對激增車流、惡劣天氣以及各類突發(fā)事件，有效保障了轄區(qū)路段各個時間節(jié)點的安全暢通，為社會群眾春運平安出行交上了一份滿意答卷。從今年春運期間鄂東南片區(qū)高速公路車輛通行情況來看，整體情況較為平穩(wěn)，擁堵現(xiàn)象好于往年，在應(yīng)對車流高峰、處置交通事故、防凍防滑防霧等核心任務(wù)上，主要呈現(xiàn)出三個特點：一是車流量總體成上升趨勢，局部時間節(jié)點突破車流最高峰值。武黃、杭瑞兩個路段車流總量分別為264.3萬輛和91.2萬輛，杭瑞路段較去年增長20%，春節(jié)七天，免費通行小型客車76.3萬輛，較2014年同期增長9%；二是交通事故總量成下降趨勢，小事故存在地點分散、時間集中的現(xiàn)象。共處理交通事故194起，在車流量總體上升的情況下較2014年下降22.2%；三是降雪降溫持續(xù)時間短，強度明顯減弱，而降雨大霧天氣有所增加。2015年湖北省平均氣溫比歷史同期偏高1.1℃，轄區(qū)路段僅受一場較小程度的降雪考驗，而多起持續(xù)的大霧天氣，則造成交通限行管制，給道路通行帶來一定影響。
上下協(xié)同，全員聯(lián)動保暢一盤棋。圍繞省廳、省局春運工作部署要求，管理處專門編制了春運工作方案、安全應(yīng)急預(yù)案，成立了多部門聯(lián)合的春運辦公室，指派專人具體負(fù)責(zé)路網(wǎng)監(jiān)測、應(yīng)急指揮、信息報送、公眾服務(wù)、宣傳報道等業(yè)務(wù)工作，各黨總支充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，合理調(diào)配區(qū)域內(nèi)應(yīng)急資源，同時基層各單位也結(jié)合實際，分別組建了保暢突擊隊、“雷鋒式服務(wù)班”，在多場大霧分流、助力農(nóng)民工返鄉(xiāng)工作中，處領(lǐng)導(dǎo)多次趕赴現(xiàn)場督戰(zhàn)指揮，各基層單位負(fù)責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)值守的相關(guān)規(guī)定，堅持“一線工作法”，機關(guān)志愿服務(wù)隊主動與基層進行聯(lián)合互動、攜手保暢，確保低溫雨雪冰凍各項防范應(yīng)對措施落實到位。
創(chuàng)新載體，溫馨窗口服務(wù)多樣化。根據(jù)管理處春運實施方案的總體要求，各收費站口提前預(yù)計車流、人流數(shù)量，做好卡、票、款的準(zhǔn)備，開足道口，并設(shè)置春運服務(wù)臺，免費發(fā)放服務(wù)指南和溫馨提示卡，各服務(wù)區(qū)免費提供wifi無線上網(wǎng)。在2月16日大霧交通管制狀況下，全線收費站口及時向社會公眾提供免費熱水、方便面、小面包等便民服務(wù)，溫馨服務(wù)受到社會司乘的一致認(rèn)可，在2月10日節(jié)前，管理處指派專班小組負(fù)責(zé)接送工作，用“一站式”服務(wù)讓農(nóng)民兄弟舒心回家，臘月二十八，武東收費站孫珣等人，在收費站口面對突發(fā)疾病的司乘，當(dāng)機立斷伸出援手，運用平時培訓(xùn)掌握的急救知識實施救助，
各種溫馨服務(wù)相繼被湖北交通報、荊楚網(wǎng)等媒體轉(zhuǎn)載報道。春運以來收費窗口累計向司乘免費發(fā)送方便面600余箱，礦泉水490余件，面包、火腿腸600余包，服務(wù)區(qū)為免費檢測車輛、輪胎加氣190余次。
內(nèi)外聯(lián)動，路警聯(lián)合管控成常態(tài)。各路政大隊根據(jù)各自管段區(qū)域內(nèi)的防控特點，主動做好重要節(jié)點、重點區(qū)域的巡查工作，三月份以來，我省大部分地區(qū)連日起霧，多條高速公路道路封閉管制，局部路段出現(xiàn)車輛滯留。為有效防止長時間、大范圍的擁堵，路政部門協(xié)同高速交警、相鄰省界路段管理單位積極實施路網(wǎng)聯(lián)動，在全線設(shè)立的9個動態(tài)執(zhí)勤崗，采取間斷放行、警路開道、結(jié)隊通行等方式，先后疏導(dǎo)車輛12000余臺，最大限度地減緩和防止了車輛滯留以及交通事故的發(fā)生。2月25日年初六，武黃路段當(dāng)天共發(fā)生17起多車追尾、摩擦事故，其中有7起相隔10分鐘，路政聯(lián)合交警采用“輕微交通事故快速處置法”，有效保障了道路正常通行。春運期間，路政累計出動路政巡查車1300臺次，路政人員3500人次，共開展宣傳活動50次，發(fā)放各類宣傳資料共計3000余份。
除雪防滑，應(yīng)急物資儲備全覆蓋。管理處以鄂東南應(yīng)急救援基地為中心，按照“就近儲備、按區(qū)調(diào)配”的原則，在沿線各養(yǎng)護管理站設(shè)立物資儲備庫，分別在重點站口、橋梁隧道以及事故多發(fā)路段進行物資機具儲備，養(yǎng)護部門在著重加強與清障施救合作單位溝通聯(lián)系的同時，主動與地方政府、村鎮(zhèn)協(xié)調(diào)，借助社會力量作為防凍防滑應(yīng)急后備隊伍。在鄂州、蒲團、服務(wù)區(qū)分別設(shè)立清障施救點，實行設(shè)備、人員的就近調(diào)用。春運前夕，鄂東南高速公路片區(qū)迎來了入冬以來首場降雪，養(yǎng)護隊伍提前掌握預(yù)警信息，連夜安排人員上路撒鹽、除雪，避免了道路出現(xiàn)大范圍的結(jié)冰。春運期間轄區(qū)各路段共儲備融雪劑約378噸，草袋、編織袋約1萬余條，鐵鍬、掃帚等除雪用具約880套，調(diào)集除雪車、平地機8臺，清障施救車輛31臺。
信息發(fā)布，多渠道服務(wù)公眾出行。春運期間，管理處充分運用視頻聯(lián)網(wǎng)、視頻會議系統(tǒng)，強化路網(wǎng)車流監(jiān)控、上下信息互動，增加信息監(jiān)控中心值守人員，主動與氣象部門、高管局應(yīng)急辦、12122客服熱線、聯(lián)網(wǎng)收費中心等單位建立信息共享機制，全面收集全路網(wǎng)收費、路況、天氣、事故、應(yīng)急等信息。2月16日大霧，當(dāng)日信息監(jiān)控中心在短短4個小時內(nèi)就接受處理路況咨詢、救助等服務(wù)信息252條，先后推送路網(wǎng)預(yù)警信息條，避免了不必要的擁堵滯留。春運以來共發(fā)布4期春運綜述及通報，編發(fā)應(yīng)急信息43條，更新微博微信120條，全線通過電子情報板和可變限速標(biāo)志發(fā)布信息800余條，向楚天交廣臺（湖北應(yīng)急廣播）提供路況信息20條，為社會公眾提供了及時的、準(zhǔn)確的出行信息，為管理部門提供了有效的信息支持。
2015年春運服務(wù)工作在降雨降雪、連續(xù)大霧以及車流高峰的沖擊下，平穩(wěn)有序的落下帷幕。全處1000多名干部職工頂風(fēng)冒雪、堅守崗位，為鄂東南片區(qū)高速春運帶來了安全與暢通，為廣大司乘獻上了滿滿真情。在今后，管理處將進一步總結(jié)發(fā)揚今年春運工作經(jīng)驗和成果，探索實踐信息發(fā)布、路網(wǎng)監(jiān)控、指揮調(diào)度以及多部門聯(lián)動等手段機制，更有效有力地服務(wù)保障社會公眾安全便捷出行。
