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泗洪運管所提升出租車服務水平

2015-03-19　

        

        為進一步鞏固提升出租車行業(yè)運營服務水平，今年以來，泗洪縣運輸管理所不斷強化監(jiān)管力度，努力塑造客運出租車“文明窗口”新形象。

        該所按照《泗洪縣出租車管理辦法》（暫行）、《泗洪縣出租車從業(yè)人員計分考核實施細則》，建立出租車車容車貌常態(tài)化檢查管理制度。運政稽查人員每周2次、企業(yè)每周1次對出租車進行道路檢查。對車身外觀、車內物品擺放提出具體要求，確保整潔衛(wèi)生。暢通投訴舉報渠道，建立24小時電話受理制度，對投訴舉報認真核實，及時回復。設立出租車行業(yè)曝光臺，對亂收費、甩客、拒載、服務態(tài)度惡劣、站場門口亂停亂放等違規(guī)行為每月通報。截至目前，共查處違規(guī)車輛6臺。抓先進典型，創(chuàng)行業(yè)服務標兵。

        春運期間涌現出了一批文明服務、拾金不昧的出租車駕駛員。泗洪出租汽車管理辦公室組織了4場文明服務禮儀培訓，并對全縣500多名出租車從業(yè)人員進行法律法規(guī)、安全知識和職業(yè)道德培訓。研究建立出租汽車信息員、信息動態(tài)收集、矛盾糾紛排查、應急預案等相關制度，切實維護行業(yè)安全穩(wěn)定。

        

        

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