【鄂西】開(kāi)展收費(fèi)專項(xiàng)稽查培訓(xùn)提能力
2015-03-23
為深入推進(jìn)鄂西管理處“核實(shí)客車信息·打擊逃費(fèi)行為”專項(xiàng)稽查活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步優(yōu)化通行秩序、凈化收費(fèi)環(huán)境，3月19日，鄂西管理處組織收費(fèi)稽查專班，在白羊塘、神農(nóng)溪管理所先后召開(kāi)收費(fèi)專項(xiàng)稽查培訓(xùn)?；槿藛T結(jié)合客車逃費(fèi)典型案例和日常稽查經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)介紹出口客車使用假行駛證逃費(fèi)、利用假行駛證辦理ETC逃費(fèi)和日常稽查過(guò)程中的切身經(jīng)歷，分析常見(jiàn)客車作弊手段及司機(jī)逃費(fèi)心理，增強(qiáng)收費(fèi)員對(duì)客車逃費(fèi)行為的認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)對(duì)看字體、印鑒、新舊、整體工藝、照片、防偽標(biāo)記、車輛外型、年審章等識(shí)別真假行駛證的方法進(jìn)行分析，并通過(guò)答疑的方式講解了常見(jiàn)貨車逃費(fèi)手段、綠通車查驗(yàn)要點(diǎn)等收費(fèi)過(guò)程中需要掌握的技巧。培訓(xùn)過(guò)程中，大家就前期省內(nèi)外收費(fèi)站的新聞熱點(diǎn)展開(kāi)了集中討論，對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施、收費(fèi)員禮儀服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了深入研究，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，學(xué)員受益匪淺。培訓(xùn)要求：一是現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)人員要嚴(yán)抓通行秩序，做到預(yù)警管控到位；二是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)處置，促使矛盾點(diǎn)分隔到位；三是優(yōu)化禮儀服務(wù)規(guī)范，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)宣傳解釋到位。
此次培訓(xùn)，對(duì)查處高速公路偷逃通行費(fèi)行為進(jìn)行了研究分析，收費(fèi)稽查人員互相交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,開(kāi)拓視野，進(jìn)一步提高了收費(fèi)員對(duì)車輛逃費(fèi)行為的稽查能力，為專項(xiàng)稽查活動(dòng)取得圓滿成功提供切實(shí)保障。
