湖南高管局部署2015年高速公路車輛救援服務(wù)工作
2015-03-25
近日，湖南省高管局組織召開全省高速公路車輛救援服務(wù)工作會議，安排部署2015年全省高速公路車輛救援服務(wù)工作。一是按照省廳要求抓好整改落實，規(guī)范管理。要求各高速公路經(jīng)營管理單位按照省局統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)樣式，在主線收費站廣嘗市（縣）級收費站出口和服務(wù)區(qū)設(shè)置服務(wù)信息公示欄。從2015年4月1日起，啟用省局統(tǒng)一的8類管理表格。二是細化監(jiān)督措施，強化路政監(jiān)督。各管理處路政部門要采取“現(xiàn)場監(jiān)督和事后回訪”相結(jié)合的方式，進一步強化監(jiān)督工作。當(dāng)月完成救援服務(wù)30臺次以內(nèi)的，應(yīng)做到100％回訪；當(dāng)月完成救援服務(wù)30臺次以上，100臺次以內(nèi)的，回訪率不得低于60％；當(dāng)月完成救援服務(wù)100臺次以上的，回訪率不得低于40％。三是組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。省局路政部門計劃在4月中下旬分兩期舉辦培訓(xùn)班，組織全省各管理處路政管理部門、經(jīng)營性高速公路公司和車輛救援服務(wù)單位的管理人員、業(yè)務(wù)骨干約300余人進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。參訓(xùn)人員結(jié)業(yè)后，組織本單位工作人員培訓(xùn)。四是開展督查行動，加強監(jiān)督指導(dǎo)。省局路政部門計劃在5月份組織開展全省高速公路車輛救援服務(wù)督查工作，重點督查省廳通報整改要求和本次工作會議精神落實情況。
