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阿拉善盟阿右旗運管局攜手汽車站開展“情滿旅途”活動
2015-03-26
在2015年春運期間,阿右旗運管局攜手阿右旗公用汽車站按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的總體要求,以保障人民群眾安全便捷出行為宗旨,在春運期間積極開展了“情滿旅途”活動。
一是以安全生產(chǎn)教育為落腳點,落實好車輛技術監(jiān)測和管理工作,強化對客運站場的安全監(jiān)督管理,加強對經(jīng)營業(yè)戶營運資格的審查,完善安全應急預案,全面提升運營安全防范和應急處置能力,不斷提升客運站的疏運能力;二是阿右旗公用汽車站投入了更多的人力、物力,通過增加售票窗口,延長售票時間,優(yōu)化預售票時限等措施,最大限度地提供購票便利;三是積極開展各項便民服務,在客運站設立便民服務咨詢臺、免費提供開水等便民服務措施;四是最大限度地提升服務能力、規(guī)范服務標準,保持站容站貌和車容車貌整潔,營造舒適的出行環(huán)境;五是暢通公眾訴求渠道,公開交通運輸服務監(jiān)督電話、短信或郵箱,認真傾聽社會公眾的意見和建議。
通過以上舉措,讓廣大旅客高高興興回家過年、平平安安返程上班,營造了和諧安全的出行環(huán)境,充分展示了道路運輸行業(yè)的良好服務形象。
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