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【鄂西】開展ETC收費業(yè)務(wù)培訓
2015-03-28 
        實現(xiàn)ETC全國聯(lián)網(wǎng)是全省高路系統(tǒng)2015年的重點工作,為確保ETC順利開通運行,3月25日-26日,鄂西管理處分宜昌、恩施片區(qū)組織開展了ETC收費業(yè)務(wù)培訓,來自全線140余名收費崗位人員參加培訓。區(qū)域授課,提高培訓的參與性。面對即將全部投入使用的31條ETC專用車道,管理處全面梳理ETC車道開通后將會面臨的各類問題,邀請科研所技術(shù)人員對各崗位人員進行全面培訓。結(jié)合管理處點多線長、地處偏遠等因素,為提高各職工的參與度,將培訓工作落到實處,管理處采取區(qū)域授課、分點培訓的形式,最大化地讓職工都能參與到培訓中,與授課老師進行互動交流。

        內(nèi)外結(jié)合,提高課程的實踐性。為確保全員能準確掌握ETC業(yè)務(wù)知識,培訓通過內(nèi)部授課與現(xiàn)場操作穿插進行的方式,增加理論知識的實際操作性。課堂上,授課老師將前置式、后置式ETC設(shè)備的工作原理、特情處置規(guī)范、注意事項、常見故障等作細致講解。在現(xiàn)場ETC車道內(nèi),技術(shù)導(dǎo)師帶領(lǐng)學員深入了解各設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、操作流程,識別各部件的作用,一對一講解操作,增強學員動手能力。

        廣泛交流,提高操作的規(guī)范性。隨著授課老師對ETC設(shè)備工作原理的深入剖析,各學員對設(shè)備的操作和管理有了新的認識。以規(guī)范管理、快速放行為出發(fā)點,課堂上,各學員就ETC與MTC轉(zhuǎn)換、誤入MTC車輛的混合通行、設(shè)備常見故障等可預(yù)見性問題,與授課老師進行了探討交流,對疑惑性操作流程進行了統(tǒng)一。

        
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