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[浙江]運管局檢查被“3·15”晚會曝光的維修企業(yè)

2015-04-07　

        

        4月1日，浙江省運管局副局長方文理帶領局維修處、杭州車管局等一行赴被央視315晚會曝光的浙江省汽車維修企業(yè)——浙江東風南方汽車銷售服務有限公司和浙江元通港昌汽車有限公司就整改情況進行檢查。兩家企業(yè)都深刻認識到存在的問題，并對行業(yè)造成的負面影響表示深深的歉意，為重塑消費者的信任，在當?shù)毓芾聿块T指導下，提出整改方案并及時落實，東風南方提出“服務過程重新梳理”等6條整改措施，元通港昌提出“做好與客戶溝通和簽字確認”等14條整改措施。

        省運管局維修處曹曉春處長提出：賽翁失馬焉知非福，轉變觀念來看，315晚會的曝光恰恰是給企業(yè)敲響了警鐘，是實現(xiàn)自我完善與提升的良好契機，企業(yè)應結合十部委指導意見實現(xiàn)轉型升級，重點通過信息化手段提高服務能力與水平。

        方文理副局長最后提出要求：一是通過吃一塹長一智，在哪里跌倒就要在哪里爬起；二是強化教育，尤其是員工素質教育；三要努力提高企業(yè)管理水平，杜絕管理死角。

        

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