德州公路局扎實(shí)做好收費(fèi)管理工作
2015-04-10
一是提高“綠通”查驗(yàn)效率。完善“綠通”指示牌和產(chǎn)品公示欄，利用LED顯示屏、宣傳單及時(shí)發(fā)布綠通產(chǎn)品目錄信息，把好“政策、查驗(yàn)、登記”三道關(guān)；采用錄像稽查、現(xiàn)場(chǎng)稽查、專項(xiàng)稽查等方式，按照星級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)收費(fèi)人員著裝、坐姿、手勢(shì)、文明用語、精神面貌等執(zhí)行情況綜合考評(píng)；完善《收費(fèi)窗口服務(wù)獎(jiǎng)懲制度》，并將每日稽查情況進(jìn)行公布。二是多元強(qiáng)化整治偷逃費(fèi)。統(tǒng)一增添安裝減速帶和監(jiān)控設(shè)備，無盲點(diǎn)監(jiān)控車輛進(jìn)站情況；加大“灰名單”車輛治理力度，對(duì)行至收費(fèi)站的“灰名單”車輛堅(jiān)決不予發(fā)卡；加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，確保車道檔桿、讀卡器、通訊設(shè)備等運(yùn)作良好；協(xié)同當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、交警支?duì)聯(lián)合整治沖磅、跳磅和跟車逃費(fèi)行為。三是加強(qiáng)收費(fèi)隊(duì)伍建設(shè)。開辦收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，內(nèi)容涉及收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)及技能、文明服務(wù)要求、票據(jù)管理和交通智能化應(yīng)用等收費(fèi)業(yè)務(wù)各個(gè)領(lǐng)域；完善管理辦法，成立“一把手”為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的收費(fèi)隊(duì)伍管理小組；積極開展“下基層”活動(dòng)，管理處主要領(lǐng)導(dǎo)每月到收費(fèi)站開展工作不少于3個(gè)工作日；管理處副主任分工負(fù)責(zé)3個(gè)收費(fèi)站作為聯(lián)系點(diǎn)，每周不少于2個(gè)工作日；處機(jī)關(guān)其他人員每月到收費(fèi)站工作不少于5個(gè)工作日，全天駐收費(fèi)站指導(dǎo)、督促工作，形成長效工作機(jī)制。
