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通遼市通行費(fèi)稽查處亮化征費(fèi)窗口、樹(shù)立文明形象

2015-04-18　

        4月16日，通遼市公路車輛通行征費(fèi)稽查處對(duì)所轄收費(fèi)員進(jìn)行為期6天的文明服務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn)為一是規(guī)范收費(fèi)員收費(fèi)動(dòng)作、面部表情、微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)及應(yīng)變能力。二是熟練掌握收費(fèi)業(yè)務(wù)技能，國(guó)家減免車輛政策的落實(shí)。三是著裝注意事項(xiàng)，儀表、儀容等，征費(fèi)處全體職工分批次參加培訓(xùn)。

        

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