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攀西公司開展“全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)”培訓(xùn)
2015-04-29
為切實(shí)增強(qiáng)員工個(gè)人綜合素質(zhì),進(jìn)一步提升高速公路窗口服務(wù)形象,2015年4月20日—23日,攀西公司邀請(qǐng)專業(yè)講師舉行了“全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)”脫產(chǎn)培訓(xùn),來(lái)自收費(fèi)、稽查監(jiān)控、路政維護(hù)、服務(wù)區(qū)等近80名一線員工參加。
培訓(xùn)采用理論和實(shí)際操作相結(jié)合的方式,從“禮由心生”開始,要求每個(gè)人都要以積極、尊重、自律、寬容的心態(tài),培訓(xùn)結(jié)束后,參培人員進(jìn)行了匯報(bào)展示,公司負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí),并要求各參培人員認(rèn)真領(lǐng)會(huì)課程內(nèi)容,積極在工作、生活中實(shí)踐鍛煉并發(fā)揚(yáng)光大,做好“傳幫帶”;各管理處要抓好培訓(xùn)后續(xù)工作,培訓(xùn)的效果只有在具體的工作中才能得到體現(xiàn),確保學(xué)習(xí)、培訓(xùn)取得實(shí)效。(雅攀片區(qū)公司)
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