省交通運輸廳廳長施平到省政務(wù)服務(wù)中心交通運輸廳窗口坐班調(diào)研
2015-06-02
省交通運輸廳黨組認(rèn)真貫徹“三嚴(yán)三實”精神，扎實開展走基層活動，到一線察實情。5月28日上午，省交通運輸廳廳長施平到省政務(wù)服務(wù)中心交通運輸廳窗口坐班調(diào)研并慰問窗口工作人員，副廳長丁慶領(lǐng)參加調(diào)研。
施平先后到ETC徽通卡、合肥通卡服務(wù)窗口和交通運輸行政審批窗口，詳細(xì)了解服務(wù)對象和合肥通卡、徽通卡的銷售和行政審批項目辦理流程、服務(wù)對象滿意度等情況。他要求，要進(jìn)一步提升工作效率，繼續(xù)優(yōu)化流程，為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，努力讓人民群眾辦事更加方便和快捷。
在聽取了交通運輸廳服務(wù)窗口的工作匯報和省政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)對交通運輸窗口的評價和建議后，施平指出，近年來，交通窗口取得的成績與省政務(wù)服務(wù)中心的大力支持和指導(dǎo)是分不開的，希望窗口對中心提出的建議和要求，要不折不扣地抓好落實。
他強調(diào)，廳政務(wù)窗口是全省交通運輸政務(wù)服務(wù)的重要窗口，承擔(dān)著省級行政審批和服務(wù)項目辦理的重要任務(wù)，是省政務(wù)服務(wù)中心的組成部分。要在中心的領(lǐng)導(dǎo)和部署下，按照“三嚴(yán)三實”的要求，全力以赴做好各項審批和服務(wù)工作；要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，高度重視政務(wù)窗口工作，加強隊伍建設(shè)，格外關(guān)心窗口一線職工工作、生活。今后廳各處室和廳直各單位的審批和服務(wù)事項要向窗口轉(zhuǎn)移；要在簡政放權(quán)、提升服務(wù)上下功夫，樹立爭先進(jìn)位意識，堅持問題導(dǎo)向，爭創(chuàng)一流窗口，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提供更加人性化、更富人情味的服務(wù)，切實提高服務(wù)對象的滿意度；要敢于擔(dān)當(dāng)，對中心交待的工作要認(rèn)真落實，積極承擔(dān)中心的試點工作，用實際行動展示全省交通運輸行業(yè)的良好形象以及竭力為人民群眾服務(wù)的決心和信心。
近年來，省交通運輸廳窗口強化內(nèi)部管理，規(guī)范審批服務(wù)，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平與質(zhì)量，全力提升服務(wù)型交通運輸窗口的新形象。在中心2013年開展的“親切服務(wù)”競賽活動中交通窗口被評為整改工作“先進(jìn)窗口”。在中心年度考核中，省廳窗口2013年、2014年連續(xù)獲得年度“先進(jìn)窗口”稱號。
