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成德南公司開展“進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”專項(xiàng)稽查行動

2015-06-03　

        為進(jìn)一步落實(shí)《成德南公司關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)上臺階、安全舒心成德南”活動的通知》相關(guān)要求，加強(qiáng)收費(fèi)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提升收費(fèi)站優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，成德南公司營運(yùn)中心稽查大隊(duì)組織于5月5日至25日開展“進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”專項(xiàng)稽查行動。

        稽查行動以采取現(xiàn)場稽查和監(jiān)控錄像回放相結(jié)合的方式進(jìn)行，檢查考核收費(fèi)人員的精神面貌、著裝規(guī)范、文明用語、唱收唱付、標(biāo)準(zhǔn)手勢等優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作完成情況。通過專項(xiàng)稽查行動，切實(shí)提高收費(fèi)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提升司乘人員滿意度，打造成德南高速公路“安全、舒心”的品牌形象。（成德南公司）

        

        

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