鐵路旅客可享“變更到站”服務(wù)火車票變更目的地?zé)o需先退票
2015-06-10
中國鐵路客戶服務(wù)中心6月7日發(fā)布公告稱，自6月10日起，鐵路部門推出“變更到站”服務(wù)。該服務(wù)允許旅客購票后，根據(jù)行程變化，在車票預(yù)售期內(nèi)重新選擇新的目的地，無需重新購票，變更到站及乘車日期、車次、席位。
這一公告顯示，在原車票開車前48小時以上，旅客可任意選擇有余票的列車。已取得紙質(zhì)車票的，可在車站指定售票窗口辦理；未換取紙質(zhì)車票的，也可在12306網(wǎng)站辦理?！白兏秸尽狈?wù)不收取任何手續(xù)費。不過鐵路部門同時提醒，目前旅客只能辦理一次“變更到站”。已經(jīng)辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。對已改簽車票、團(tuán)體票及通票暫不提供此項服務(wù)。
鐵路部門表示，這一服務(wù)的推出可以使旅客出行更加經(jīng)濟實惠：辦理“變更到站”或改簽時，新車票票價高于原車票的，補收差額；新車票票價低于原車票的，退還差額，而且只對差額部分按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。這項服務(wù)推出之前，旅客變更到站，必須首先退票，再重新購票。
此外，為了防止車票預(yù)售期延長后產(chǎn)生的少數(shù)囤票行為，鐵路部門完善了車票改簽服務(wù)。自2015年6月10日起，對開車前48小時至15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
