太舊高速公司陽(yáng)泉收費(fèi)站整章建制抓基礎(chǔ)對(duì)標(biāo)先進(jìn)迎國(guó)檢
2015-06-15
9月份，將迎來(lái)交通運(yùn)輸部組織開(kāi)展的全國(guó)干線(xiàn)公路養(yǎng)護(hù)管理大檢查，這不僅是對(duì)我們運(yùn)營(yíng)管理水平的再一次全面檢查，更是對(duì)我們今后發(fā)展的又一次全新定位，為此，太舊高速公司陽(yáng)泉收費(fèi)站以“降發(fā)卡差錯(cuò)、提通行能力”為主題，積極組織開(kāi)展“整章建制抓基儲(chǔ)對(duì)標(biāo)先進(jìn)迎國(guó)檢”活動(dòng)，力求通過(guò)完善的資料、精細(xì)的管理、精誠(chéng)的服務(wù)、精銳的團(tuán)隊(duì)、靚麗的窗口順利通過(guò)國(guó)檢。
一是抓基礎(chǔ)，整章建制。根據(jù)工作需要，修改完善《陽(yáng)泉收費(fèi)站收費(fèi)業(yè)務(wù)報(bào)表“四位一體”審核制度》，制定《陽(yáng)泉收費(fèi)站全員“末位”淘汰實(shí)施方案》、《陽(yáng)泉收費(fèi)站機(jī)電臺(tái)帳及檔案管理制度》、《陽(yáng)泉收費(fèi)站備品備件管理制度》、《陽(yáng)泉收費(fèi)站機(jī)電維護(hù)經(jīng)費(fèi)使用管理細(xì)則》、《陽(yáng)泉收費(fèi)站機(jī)電設(shè)備維修圖文案例集》等，真正做到有章可依，有規(guī)可循。二是抓落實(shí)，不折不扣。要求在迎接部檢準(zhǔn)備過(guò)程中，全員樹(shù)立“一分部署、十分落實(shí)”的責(zé)任感和“一點(diǎn)也不能差，差一點(diǎn)也不行”的管理思想，尤其是在制度落實(shí)上要求做到篤行至善。突出中層骨干的作用，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)向一級(jí)交帳，形成“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)造“事事有人管，人人都有責(zé)”的管理氛圍，做到“制度執(zhí)行無(wú)衰減、制度落實(shí)無(wú)盲區(qū)”。三是找不足，限期完善。要求各部門(mén)、班組成員結(jié)合各自的崗位職責(zé)和公司迎“國(guó)檢”工作方案要求，對(duì)自身在工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、職責(zé)履行、廉潔自律等方面的情況進(jìn)行深入分析，找不足，找差距，并限期整改。四是選標(biāo)桿，持續(xù)提高。組織收費(fèi)人員學(xué)習(xí)“畢映巧工作法”和收費(fèi)標(biāo)兵秦月寶、史茜茜先進(jìn)事跡，端正態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)，通過(guò)抓文明用語(yǔ)、禮儀服務(wù)等，進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升窗口形象。另外，鼓勵(lì)班長(zhǎng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，結(jié)合平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化工作流程和作業(yè)程序，不斷提升自己的預(yù)警判斷能力和現(xiàn)場(chǎng)特殊情況的處置能力，提高站口保暢能力。
(吉占峰張志宏)
