拼車過度社交化的隱憂：車主信息泄露乘客被騷擾
2015-07-09
家住北京東壩的任勛最近總被微信群里的各種拼車“紅包”刷屏。
“有同事拼車后，會把平臺贈送的優(yōu)惠券發(fā)到群里，點開鏈接搶到的紅包可以在下次拼車時直接抵扣車款。”任勛說，有時候能搶到三塊五塊，最多的時候能有10塊錢?！爸?，從我家到首都機場打車需要60塊，但如果拼車，加上10元優(yōu)惠券只用14元，太便宜了１
從去年開始，當?shù)蔚魏涂斓脑诖蜍嚺c專車領(lǐng)域激烈鏖戰(zhàn)的時候，另一種符合共享經(jīng)濟的出行方式——“拼車”出現(xiàn)在人們面前。相比傳統(tǒng)出租車或?qū)＼嚕捌窜嚒蹦Ｊ匠珜У氖撬郊臆囍髋c乘客之間的順路通行，也被叫做“順風車”。目前，嘀嗒拼車、51用車、天天拼車，以及剛剛推出的滴滴順風車等平臺占據(jù)著較大的市場份額。
與出租車相比，拼車解決了打不到車的問題；與專車相比，它解決了費用貴的問題。目前，幾個拼車軟件的收費規(guī)則基本為10元起步費+1元/公里。輸入好出發(fā)及目的地后，平臺會自動計算價格，乘客先行支付，相比打出租車便宜30%左右。任勛說，還有一點很吸引人，那就是拼車不收“低速等候費”?！氨本┻@種路況，經(jīng)常堵車，有時候幾十塊錢白白就等出去了?！?br />
對于私家車主而言，除了捎上同行乘客能賺個油錢補貼家用，他們更看重的是這個平臺帶來的社交功能，希望在上下班路上能有個人和自己說話聊天。
“說實話，我做這個就是為了看美女?！奔易∷幕?、在國貿(mào)上班的徐強是一家企業(yè)的中層管理者，每天開著價格百萬元的寶馬X6上下班。由于上班地點位于北京最繁華的地段，所以徐強每天收到的拼車訂單有幾十條。徐強說，自己曾經(jīng)拉過電臺主編、導游，還有國企文員?！澳軌蚺c不同職業(yè)的人聊天，是很不錯的一種體驗?！?br />
在拼車結(jié)束后，車主與乘客雙方還會進行打星和評價。徐強給記者展示了其他車主給自己的幾十條評價：“車主人很好，希望下次再約”“車內(nèi)很干凈，一路聊得很愉快”……徐強說，每天回到家能看到陌生人給自己的好評和點贊，心情愉悅。
北京等一線城市的上下班高峰期，堵車可以說是家常便飯。在1小時甚至更長時間的漫長等待里，車主與乘客享有的私密空間便為推銷及購買行為提供了可能。
家住望京的曹女士是某面膜品牌的北京總代理，每次拼車后，她都會送乘客一張自己代理的面膜。
“我家這兒附近住了不少公司白領(lǐng)，特別注重形象?！辈芘扛嬖V記者，乘客如果是個女生，就先和她交流一下護膚心得，然后順道推薦一下自己的產(chǎn)品，主動要求加乘客的微信號。因為打扮時尚且性格溫和，曹女士通過拼車做成了不少業(yè)務?！安簧俪丝投汲蔀榱宋业目蛻簦械倪€做了我的代理。朋友笑我說，拼車簡直成了你跑業(yè)務的工具了?！?br />
經(jīng)常在三里屯附近活動的楊明是某P2P理財公司的產(chǎn)品經(jīng)理，對他而言，拼車同樣承擔了挖掘潛在客戶的功能?！叭绻憬拥揭粋€推銷員的電話可能會立馬掛斷，但我們之間是建立在信任基礎(chǔ)上的拼車關(guān)系，先聊聊股市，然后聊聊理財，這樣乘客抗拒性沒有那么強?！?br />
中國政法大學教授王軍認為，拼車反映了共享經(jīng)濟、智能交通的發(fā)展，是綠色出行，能提升資產(chǎn)的利用率。然而，隨著被網(wǎng)友戲稱為“下一個陌陌”的各類拼車軟件不斷上線，過度社交化的風險和隱患也隨之浮出水面。
首先是基于陌生人社交帶來的騷擾。從事傳媒行業(yè)的施南紅在一次拼車中遇到這樣一次不愉快的經(jīng)歷?！按蠹议_始聊得很愉快，但到下車時，車主非要請我吃飯。”施南紅說，“我明確說不需要、謝謝，但他還是再三邀請，周旋了幾次才放我下車?；丶抑螅€給我發(fā)了短信再次邀請。”
“還有一次我想安靜地睡一會兒，但車主一直說話，我只能象征性應付著。”施南紅說，下車后我就在軟件上給他一個差評，不過不知道怎么投訴，感覺自己受到了打擾。
乘客有怨言，車主也有擔憂。徐強告訴記者，車主在拼車軟件上注冊時，需要上傳身份證和駕駛證照片，而且必須實名認證，但乘客只需要一個手機號就可以注冊。
“很多乘客用的是化名，如果出現(xiàn)了糾紛，我們車主的權(quán)益誰來維護？”徐強表示，在聊天中往往會談到月薪、收入，乘客會不會因此心懷歹意？“目前這個軟件確實給大家一個寬松的社交平臺，但卻少了對雙方安全性的保障?！?br />
法律法規(guī)也是一道難以逾越的鴻溝。2014年實施的《關(guān)于北京市小客車合乘出行的意見》雖然鼓勵拼車出行的方式，但對拼車與私家車并沒有嚴格的區(qū)分和界定。車主楊明告訴記者，在機嘗火車站，拼車還是和某些專車一樣，被定義為私家車非法運營，見到就抓，罰款兩萬元。
對此，汽車研究專家、梅花網(wǎng)研究院執(zhí)行院長程然認為，拼車軟件可以保留“弱社交”功能，但不應該社交過度?！氨热绯丝驮谏宪嚽?，可以在軟件上選擇聊天模式或者勿擾模式，這樣可以給車主很好的提醒。”在雙方溝通時，程然建議用技術(shù)手段隱藏手機號碼，保證車主與乘客之間的信息隱私?！巴瑫r要加強車主的認證審核，防止黑車的混入。乘客的注冊也需要進行實名資料認證?！?br />
尊而光律師事務所律師竹永海表示，國家應該盡快出臺相關(guān)法律條文規(guī)定，對拼車的運營性質(zhì)進行界定，在法律上保證其合法性。記者鐘天騏
（應被采訪者要求，文中車主及乘客均為化名）
