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聞合高速太陽(yáng)收費(fèi)站加強(qiáng)站容站貌建設(shè)

2015-07-13　

        

        為迎接全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)管理大檢查工作，聞合高速太陽(yáng)收費(fèi)站在狠抓站容站貌方面做了大量工作。

        一是制定現(xiàn)場(chǎng)管理工作“十步曲”。根據(jù)省局和建管處精細(xì)化管理精神，我站結(jié)合本站實(shí)際，對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作進(jìn)行了流程規(guī)范，包括人員著裝、列隊(duì)上崗、禮儀交班、亭內(nèi)廣場(chǎng)衛(wèi)生清理、應(yīng)急設(shè)備每日自檢、特殊情況上報(bào)等，使每日收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)能夠保持在最佳狀態(tài)。二是對(duì)便民服務(wù)廳進(jìn)行了專門清理。該站目前新安裝了便民服務(wù)廳，施工完畢后殘留了大量建筑垃圾，員工自發(fā)行動(dòng)，對(duì)殘留的水泥渣、砂石、雜草等進(jìn)行了清理，并規(guī)定每日由保潔人員對(duì)便民服務(wù)廳進(jìn)行擦拭，凈化了司乘的臨時(shí)休息環(huán)境，提升了為司乘服務(wù)的水平。三是加強(qiáng)員工文明服務(wù)管理。要求全員文明用語、迎送車手勢(shì)規(guī)范到位，外勤引導(dǎo)車輛手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

        目前，該站不斷加強(qiáng)加大文明服務(wù)水平，并在員工內(nèi)外素質(zhì)，站點(diǎn)外在形象上狠下功夫，以良好的形象迎接大檢查的到來。

        

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