[浙江]杭州運(yùn)管力推出租車(chē)行業(yè)新發(fā)展
2015-07-23 
        今年以來(lái),專(zhuān)車(chē)迅猛發(fā)展,不斷沖擊傳統(tǒng)出租車(chē)市場(chǎng),新形勢(shì)下,杭州運(yùn)管主動(dòng)出擊,積極應(yīng)對(duì),一方面加快規(guī)范專(zhuān)車(chē),維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定,另一方面借助媒體力量加強(qiáng)輿論引導(dǎo),多措并舉推進(jìn)出租車(chē)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。主要工作有以下幾方面:

        一、開(kāi)展深化出租車(chē)行業(yè)改革系列工作。一是全力配合并派員參與交通運(yùn)輸部出租車(chē)改革相關(guān)工作;二是推進(jìn)杭州市出租車(chē)改革專(zhuān)班集中辦公、實(shí)體化運(yùn)作,綜合協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén),初步完成杭州市深化出租車(chē)改革指導(dǎo)意見(jiàn)和實(shí)施方案并上報(bào),完成出租車(chē)經(jīng)營(yíng)關(guān)系登記核查,完善出租車(chē)管理基礎(chǔ)資料;三是開(kāi)展市屬?lài)?guó)有或國(guó)有控股出租車(chē)企業(yè)的整合工作;四是開(kāi)展出租車(chē)行業(yè)法規(guī)規(guī)章修訂等前期工作。

        二、全力以赴維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。密切關(guān)注行業(yè)涉穩(wěn)動(dòng)態(tài),積極應(yīng)對(duì)妥善處置“1·19”出租車(chē)行業(yè)涉穩(wěn)苗頭及“5·1”出租車(chē)停運(yùn)傳言,確保行業(yè)面上大體穩(wěn)定。此外,蕭山、余杭、桐廬均完善了出租車(chē)行業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,積極做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備。

        三、提升出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量。一是修訂完善出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),增加火車(chē)東站接客率、高峰時(shí)段出車(chē)率等內(nèi)容;二是開(kāi)展為期一個(gè)月的春季旅游旺季出租汽車(chē)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管活動(dòng),加大重點(diǎn)區(qū)域的出租車(chē)違章打擊力度,投訴率同比下降15%;三是開(kāi)展出租車(chē)企業(yè)源頭檢查考核工作,做好出租車(chē)出車(chē)率等營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)。其中,余杭出租車(chē)源頭管理檢查率做到100%,臨安舉辦違法違章出租汽車(chē)司機(jī)及新進(jìn)司機(jī)培訓(xùn)班,并實(shí)行出租車(chē)三天一回場(chǎng)制度,淳安實(shí)施出租車(chē)企業(yè)每月考評(píng)考核制度并開(kāi)展對(duì)出租車(chē)車(chē)載視頻的日常抽查工作,都有效提升了出租車(chē)服務(wù)水平。此外,做好出租車(chē)信息管理系統(tǒng)試點(diǎn)工程的實(shí)車(chē)調(diào)試工作,推進(jìn)出租車(chē)智能頂燈的安裝工作,完成2014年度出租車(chē)服務(wù)區(qū)考核。

        
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