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[河南]中原高速積極應(yīng)對(duì)高溫酷暑提升服務(wù)水平

2015-07-29　

        一是各收費(fèi)站通過站務(wù)會(huì)、公示欄等方式，強(qiáng)化對(duì)防暑降溫和暑季健康小常識(shí)的宣傳，使員工了解中暑急救基本方法和高溫天氣科學(xué)的防暑降溫措施，提高員工防范和應(yīng)對(duì)意識(shí)，確保員工伏天工作和司乘通行安全。二是集中全面檢修員工宿舍、收費(fèi)亭空調(diào)及收費(fèi)設(shè)施設(shè)備，保證正常運(yùn)行；加大對(duì)用電設(shè)備的排查，避免安全事故發(fā)生，防止出現(xiàn)高溫?cái)嚯姟Ｈ菫閱T工及司乘服務(wù)臺(tái)配備了蚊香、花露水、清涼油、風(fēng)油精、藿香正氣水等驅(qū)蚊及防暑降溫物品，購(gòu)置了綠豆、白糖等防暑降溫藥品，隨時(shí)為員工及司乘應(yīng)急使用。四是廣泛征求員工意見和建議，進(jìn)一步加強(qiáng)食堂管理，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)食堂衛(wèi)生、餐具消毒工作，為食物加蓋防蠅網(wǎng)罩，保持食堂清潔。五是從微笑服務(wù)、文明用語、便民服務(wù)等細(xì)節(jié)入手，進(jìn)一步提升文明服務(wù)層次及質(zhì)量，盡最大努力為司乘排憂解難，努力營(yíng)造暢通、愉悅的通行環(huán)境，樹立收費(fèi)窗口良好的對(duì)外形象。

        

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