溫馨服務(wù)區(qū)異城一卡通
2015-08-04
節(jié)假日自駕出行，到了服務(wù)區(qū)才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有停車(chē)位；父親帶著兩歲的女兒出行，如廁“左右為難”；新購(gòu)置了電動(dòng)汽車(chē)，卻擔(dān)心電量不足不敢遠(yuǎn)途游玩……這些尷尬將隨著服務(wù)區(qū)示范項(xiàng)目的推進(jìn)得到解決。今年，全國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)將首批選樹(shù)100對(duì)示范服務(wù)區(qū)，促進(jìn)全國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)不斷完善服務(wù)設(shè)施，改進(jìn)提升服務(wù)工作質(zhì)量。
目前全國(guó)公共交通卡發(fā)行數(shù)量已超過(guò)4億張，應(yīng)用領(lǐng)域覆蓋公交、地鐵、出租車(chē)等多種交通方式和部分小額支付領(lǐng)域。但城市之間、運(yùn)輸方式之間互聯(lián)互通狀況不佳。交通一卡通項(xiàng)目提出，今年實(shí)現(xiàn)20個(gè)以上城市互聯(lián)互通，方便人民群眾便捷換乘，促進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化發(fā)展。
服務(wù)區(qū)示范項(xiàng)目
溫馨驛站：來(lái)的都是客
今年年初，交通運(yùn)輸部印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展全國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建工作的通知》，促進(jìn)全國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)基本實(shí)現(xiàn)公共設(shè)施完善、環(huán)境衛(wèi)生整潔、秩序規(guī)范良好、服務(wù)溫馨文明。
各地服務(wù)區(qū)以衛(wèi)生間、公共場(chǎng)區(qū)、餐廳、便利店為重點(diǎn)，加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施維修改造，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
湖北省投入1.2億元，改善省內(nèi)24對(duì)服務(wù)區(qū)。在京港澳高速公路赤壁服務(wù)區(qū)，車(chē)流進(jìn)入服務(wù)區(qū)后即被分流，一邊是貨車(chē)，一邊是客車(chē)和小汽車(chē)，車(chē)道兩邊是規(guī)劃整齊的停車(chē)位，直到離開(kāi)服務(wù)區(qū)后兩條車(chē)道又并到一起。
遼寧省投入8000萬(wàn)元對(duì)服務(wù)區(qū)進(jìn)行改造，并建立了全省第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)區(qū)。目前，遼寧省服務(wù)區(qū)已完成太陽(yáng)能熱水器維修、服務(wù)區(qū)室內(nèi)供暖和給水管線改造等13項(xiàng)工程。
江西省各服務(wù)區(qū)餐廳、超市推廣“同城同價(jià)、平價(jià)銷(xiāo)售、薄利多銷(xiāo)”的經(jīng)營(yíng)模式，并積極開(kāi)展“百姓滿意服務(wù)區(qū)”評(píng)選活動(dòng)，廬山西海、三清山、吉安服務(wù)區(qū)等28對(duì)服務(wù)區(qū)獲評(píng)2014年度江西高速公路“百姓滿意服務(wù)區(qū)”。
重慶市高速集團(tuán)對(duì)服務(wù)區(qū)進(jìn)行升級(jí)改造，9月底前，八成服務(wù)區(qū)將增設(shè)“第三衛(wèi)生間”，便利行動(dòng)不便人士及父母帶異性子女、子女帶異性老人出行。此外，設(shè)立路段情報(bào)板，駕乘人員可查看服務(wù)區(qū)停車(chē)位剩余容量、查詢高速公路線路和實(shí)時(shí)路況信息，還能查詢周邊景區(qū)道路情況。
四川省在高速公路服務(wù)區(qū)推進(jìn)免費(fèi)Wi-Fi、信息查詢、高速公路路段通信信號(hào)、四川交通廣播信號(hào)“四個(gè)全覆蓋”。
山東省在服務(wù)區(qū)建設(shè)充電樁，解決新能源電動(dòng)汽車(chē)不能、不敢出城的難題。
陜西：餐廳可見(jiàn)“透明”后廚
聽(tīng)說(shuō)可以參觀陜西金絲峽服務(wù)區(qū)餐廳后廚，來(lái)自山西運(yùn)城的駕駛員寧勝覺(jué)得很新鮮?？吹礁鞣N菜品、炊具擺放有序，地面干凈整潔，廚師著裝規(guī)范，他不禁贊嘆“趕上酒店的星級(jí)服務(wù)了”。金絲峽服務(wù)區(qū)還將后廚操作畫(huà)面實(shí)時(shí)傳輸?shù)讲蛷d顯示屏上，讓駕乘人員在用餐時(shí)能直觀地了解飯菜的制作過(guò)程。
陜西交通建設(shè)集團(tuán)所轄的37對(duì)高速公路服務(wù)區(qū)，大力開(kāi)展“駕乘人員參觀后廚活動(dòng)”，在餐廳設(shè)置了食材展示區(qū)，對(duì)后廚用料進(jìn)行公示。一系列舉措，不僅讓顧客直觀、全面地了解飯菜制作過(guò)程，更是對(duì)工作人員的監(jiān)督。
想吃饸饹現(xiàn)軋!藍(lán)田東服務(wù)區(qū)餐廳里，面團(tuán)被軋成條狀放進(jìn)沸水，煮好后撈進(jìn)碗里調(diào)好汁，色澤紅艷，酸辣可口。而在金絲峽服務(wù)區(qū)，神仙涼粉、蘸汁豆腐等小吃也看著讓人眼饞。
近幾年，陜西交通建設(shè)集團(tuán)按照“一區(qū)一特色”發(fā)展思路，引入地方特色餐飲、小吃、農(nóng)副產(chǎn)品等，并連續(xù)多年舉辦服務(wù)區(qū)廚藝大賽。永壽服務(wù)區(qū)主打關(guān)中特色小吃：涼皮、肉夾饃、手搟面、油糕、雞蛋醪糟湯等。安康西服務(wù)區(qū)、紫陽(yáng)南服務(wù)區(qū)結(jié)合陜南地域特色，推出了酸菜炒魔芋、秘制肘子等特色菜品，在特產(chǎn)區(qū)推出了嵐皋臘肉干、雪魔芋、紫陽(yáng)富硒茶等。
廬山服務(wù)區(qū)：呵護(hù)特殊人群
開(kāi)設(shè)母嬰室、設(shè)置專(zhuān)屬停車(chē)位，福(州)銀(川)高速公路江西廬山服務(wù)區(qū)從細(xì)微處著手，呵護(hù)特殊人群。
“設(shè)立母嬰室后，給孩子喂奶就方便多了?！眮?lái)自湖北的李女士對(duì)記者說(shuō)。
記者來(lái)到廬山服務(wù)區(qū)綜合樓二樓，看到占地約20平方米的母嬰室內(nèi)設(shè)施齊全，設(shè)有哺乳區(qū)、打理臺(tái)、休息椅、飲水機(jī)等。母嬰室派女性保潔員專(zhuān)職清掃消毒，為媽媽們創(chuàng)造一個(gè)私密安全的環(huán)境。
母嬰室內(nèi)還專(zhuān)門(mén)為兒童設(shè)置玩耍區(qū)域，并配備學(xué)步車(chē)、小木馬等玩具。
“為了保證孩子們的安全舒適，我們墻面下方全部采用軟包，防止發(fā)生碰傷。”服務(wù)員告訴記者。記者看到，四周墻體貼有許多可愛(ài)的卡通圖畫(huà)，并配有身高標(biāo)尺，拐角處還貼上防撞貼。
在服務(wù)區(qū)停車(chē)場(chǎng)，記者看到服務(wù)區(qū)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了殘疾人專(zhuān)用停車(chē)位，并在醒目地方設(shè)置提示牌。殘疾人專(zhuān)用停車(chē)位比一般停車(chē)位要寬，確保兩車(chē)之間留有一定的距離，方便輪椅進(jìn)出。
在更加貼近民生的10件實(shí)事中，高速公路服務(wù)區(qū)示范項(xiàng)目和交通一卡通項(xiàng)目旨在提升現(xiàn)代交通運(yùn)輸服務(wù)水平。
交通一卡通項(xiàng)目
以點(diǎn)帶面，重點(diǎn)區(qū)域率先聯(lián)通
根據(jù)交通運(yùn)輸部“以點(diǎn)帶面、先區(qū)域后全國(guó)、先驗(yàn)證后推廣”的推廣思路，京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角等國(guó)家重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域率先開(kāi)展了交通一卡通互聯(lián)互通平臺(tái)建設(shè)及聯(lián)網(wǎng)工作，并取得了階段性進(jìn)展。
北京市牽頭制定了《京津冀交通一卡通互聯(lián)互通實(shí)施方案》，并啟動(dòng)了區(qū)域清分結(jié)算中心的建設(shè)工作，到今年年底，北京、天津、石家莊、張家口、保定、廊坊六市將率先實(shí)現(xiàn)部分公交線路的互聯(lián)互通，爭(zhēng)取2017年實(shí)現(xiàn)京津冀交通一卡通跨區(qū)域跨交通方式的互聯(lián)互通。
以武漢市為中心的長(zhǎng)江中游城市群互聯(lián)互通工作也將依托城市群概念逐步深入。今年5月，鄂湘贛三省運(yùn)管部門(mén)在武漢召開(kāi)長(zhǎng)江中游城市群道路運(yùn)輸聯(lián)席會(huì)議，就武漢、長(zhǎng)沙、南昌的城市公交“一卡通”聯(lián)網(wǎng)互通達(dá)成一致。武漢城市一卡通有限公司董事長(zhǎng)胡漢友介紹，目前武漢的一卡通技術(shù)成熟，“武漢通”也已在武漢城市圈的仙桃、鄂州等五大城市實(shí)現(xiàn)通用，為一卡通互聯(lián)互通積累了不少經(jīng)驗(yàn)。
江蘇省交通運(yùn)輸廳按照省政府的要求，重點(diǎn)建設(shè)清分結(jié)算系統(tǒng)、改造終端機(jī)具，預(yù)計(jì)今年年底前，全省13個(gè)地市將全部實(shí)現(xiàn)交通一卡通互聯(lián)互通。
廣西壯族自治區(qū)交通運(yùn)輸廳日前印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展廣西交通一卡通工作的通知》，從城市公交一卡通互聯(lián)互通入手，穩(wěn)步推進(jìn)建立全區(qū)統(tǒng)一、使用方便、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的交通一卡通系統(tǒng)，全面應(yīng)用于全區(qū)公交、地鐵、出租車(chē)、公共自行車(chē)及高速公路ETC、城際軌道交通、道路客運(yùn)、輪渡等運(yùn)輸方式，并逐步擴(kuò)展到其他公共服務(wù)領(lǐng)域，最終實(shí)現(xiàn)與周邊省(區(qū)、市)互聯(lián)互通。
今年6月底，吉林省長(zhǎng)春市已按交通運(yùn)輸部技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)行了新版軌道交通“一卡通”。
目前，全國(guó)各省市地區(qū)均有城市申請(qǐng)加入交通一卡通互聯(lián)互通平臺(tái)。
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范先行
受交通運(yùn)輸部委托，中國(guó)交通通信信息中心負(fù)責(zé)交通一卡通互聯(lián)互通具體實(shí)施工作。
在部運(yùn)輸服務(wù)司指導(dǎo)下，中心走訪了北京、江蘇、天津、河北、安徽、湖北、甘肅、陜西、福建、海南等多個(gè)省市，積極收集整理行業(yè)提出的問(wèn)題，并對(duì)政策內(nèi)涵、技術(shù)規(guī)范等內(nèi)容作了詳細(xì)解讀;同時(shí)，充分發(fā)揮行業(yè)力量，共同研究制定一卡通移動(dòng)支付技術(shù)規(guī)范、清分結(jié)算業(yè)務(wù)規(guī)則等管理性文件，為交通一卡通互聯(lián)互通的落地實(shí)施提供了有力保障。
此外，在交通運(yùn)輸部指導(dǎo)下，由中國(guó)交通通信信息中心牽頭，行業(yè)內(nèi)十多家運(yùn)營(yíng)企業(yè)參與的中國(guó)交通一卡通行業(yè)協(xié)會(huì)也正在緊張籌備中，未來(lái)將定期組織學(xué)術(shù)和政策研討會(huì)議，搭建溝通交流平臺(tái)，組織研究交通一卡通發(fā)展的相關(guān)問(wèn)題，促進(jìn)交通一卡通健康發(fā)展。
今年5月，交通運(yùn)輸部先后發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)交通一卡通健康發(fā)展加快實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《城市公共交通IC卡技術(shù)規(guī)范》，從政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上加大工作力度，推進(jìn)一卡通互聯(lián)互通。
