黑河邊檢站：提高邊檢服務(wù)水平助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
2015-08-06
黑龍江公安邊防總隊黑河邊防檢查站常年駐守在北疆口岸，主要擔(dān)負(fù)黑河至布拉戈維申斯克市國際通道的客、貨邊防檢查監(jiān)護(hù)及互貿(mào)區(qū)封閉管理等任務(wù)。截止7月30日，今年黑河邊檢站共驗放出入境人員370885人次，車輛22096輛次，船舶3919艘次。近年來，隨著中俄兩國戰(zhàn)略伙伴關(guān)系不斷加深，“一帶一路”建設(shè)逐漸升溫，民間友好往來日益密切，黑河口岸客流量日益增加，黑河邊檢站結(jié)合自身工作實際，做出了不少有特色的工作成績：開展跨境救助，挽救旅客生命。由于部分旅客缺少安全意識或遭遇自然災(zāi)害等原因，每年都有中俄兩國旅客在出國時生病或受傷，嚴(yán)重者會有生命危險，急需回國接受治療。黑河邊檢站經(jīng)過多方努力，與醫(yī)院、海關(guān)、檢驗檢疫、航運(yùn)等部門建立了緊急救助機(jī)制，使救護(hù)車直接進(jìn)入口岸碼頭，傷病旅客從入境后坐上救護(hù)車、出境后等船（車）離境僅需4分鐘。同時，通過與對岸俄布市邊檢機(jī)關(guān)會晤，俄方參照我方建立了相同的救助機(jī)制，從而使緊急救助工作實現(xiàn)了兩國醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的有效對接，救助時間縮短至25分鐘以內(nèi)。自2010年緊急救助機(jī)制建立以來，每年救助重傷、病旅客20余人次，為挽救中外旅客生命做出了積極努力。開通綠色通道，優(yōu)先驗放果蔬。黑河冬季氣溫最低達(dá)到零下30余度，綠色果蔬等貨物在浮箱固冰通道等待辦理通關(guān)手續(xù)期間經(jīng)常受凍，導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)損失。針對此情況，黑河邊檢站經(jīng)與市政府和口岸聯(lián)檢部門協(xié)調(diào)，提前2個小時開關(guān)優(yōu)先驗放綠色果蔬等貨物，執(zhí)勤官兵每天6:00開始冒著嚴(yán)寒在戶外驗放出境車輛和貨物。半個小時下來，在零下30余度的氣溫下官兵穿著再厚的棉衣也會凍透，極易出現(xiàn)凍傷事故。通過克服嚴(yán)寒天氣，杜絕了在嚴(yán)寒天氣條件下綠色果蔬受凍的情況，為企業(yè)挽回了經(jīng)濟(jì)損失。服務(wù)外事活動，暢通交流通道。近年來黑河與俄阿穆爾州、布市之間的政府、社會團(tuán)體和民間的經(jīng)濟(jì)文化交流日益頻繁，大黑河島國際經(jīng)貿(mào)洽談會、“三八”和“六一”節(jié)互訪、中俄文化大集、橫渡界江、慶祝反法西斯勝利等外事活動已形成了慣例和一定的規(guī)模。為切實做好大型外事活動的通關(guān)保障和服務(wù)工作，黑河邊檢站主動作為，采取開設(shè)外事活動專用通道、成立服務(wù)小分隊、發(fā)放宣傳手冊和《入境指南》、提供便民設(shè)施、懸掛宣傳標(biāo)語等服務(wù)舉措，為中俄兩國外事活動代表團(tuán)營造了溫馨、便捷、高效的通關(guān)環(huán)境，贏得了黑河與布市政府、各社會團(tuán)體的高度贊譽(yù)，為實現(xiàn)黑河市政府“兩城一家”戰(zhàn)略提供了有力保障。深化信息交流，聯(lián)合加強(qiáng)管控。為有效應(yīng)對形勢嚴(yán)峻的暴力恐怖活動，黑河邊檢站與對岸俄布拉戈維申斯克市邊檢支隊建立了情報信息交流機(jī)制，雙方每月相互通報邊防檢查工作情況，對口岸查獲的跨境犯罪案件第一時間通報對方，對重點(diǎn)可疑人員及時通過電話進(jìn)行甄別核實，嚴(yán)防恐怖分子蒙混出入境，形成了跨境管控合力。定期開展走訪活動，聽取意見、建議。每月定期開展走訪活動，收集對我站通關(guān)速度、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范等方面的意見和建議。對征求到的意見和建議，站黨委經(jīng)過認(rèn)真梳理和調(diào)研。今年共走訪涉外公司企業(yè)40余家，發(fā)放宣傳單700余份、調(diào)查問卷2200余份，召開社會監(jiān)督員座談會和警民懇談會3次，采納合理化建議5條，服務(wù)對象對邊檢工作的滿意率始終保持99.5%以上，實現(xiàn)了零上訪、零舉報、零投訴的工作目標(biāo)。
