道路施救亂收費(fèi)問題最突出
2015-08-07
近日，國家發(fā)展改革委公布了2015年7月份全國價(jià)格舉報(bào)情況分析。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，7月全國12358價(jià)格舉報(bào)系統(tǒng)受理價(jià)格舉報(bào)、投訴、信訪、咨詢共計(jì)57868件，較上月上升6.45%，但價(jià)格舉報(bào)壓力表仍處于安全線以下。
價(jià)格投訴舉報(bào)數(shù)量排名前5位的行業(yè)分別是交通運(yùn)輸、房地產(chǎn)及物業(yè)管理、商品零售、醫(yī)藥、教育，與6月的排名一致。其中，7月交通運(yùn)輸行業(yè)的價(jià)格投訴舉報(bào)數(shù)量達(dá)到2485，仍高居榜首，環(huán)比6月還增長了9.66%；價(jià)格投訴舉報(bào)數(shù)量較為集中的地區(qū)有廣東、北京、遼寧、江蘇、湖北，其中前兩者投訴舉報(bào)數(shù)量較多，均超過800件。
南方日?qǐng)?bào)記者牛思遠(yuǎn)
實(shí)習(xí)生周漉珊
交通運(yùn)輸業(yè)舉報(bào)數(shù)量超過2000件
國家發(fā)改委的統(tǒng)計(jì)顯示，7月全國12358價(jià)格舉報(bào)系統(tǒng)受理價(jià)格舉報(bào)、投訴、信訪、咨詢共計(jì)57868件，較上月上升6.45%。然而，價(jià)格舉報(bào)辦結(jié)率為91.95%，價(jià)格舉報(bào)壓力表處于安全線以下。
在所有受理的情況中，價(jià)格咨詢51243件，占88.55%；價(jià)格舉報(bào)3544件，占6.12%；價(jià)格投訴3033件，占5.24%；價(jià)格信訪48件，占0.08%。
從地區(qū)分布來看，價(jià)格投訴舉報(bào)數(shù)量較為集中的地區(qū)有：廣東（930件）、北京（839件）、遼寧（535件）、江蘇（435件）、湖北（418件），占全國價(jià)格投訴舉報(bào)總量的比重分別為：14.14%、12.76%、8.13%、6.61%、6.36%。
從價(jià)格投訴舉報(bào)的行業(yè)分布來看，數(shù)量排名前5位的行業(yè)分別是：交通運(yùn)輸（2485件）、房地產(chǎn)及物業(yè)管理（1045件）、商品零售（991件）、醫(yī)藥（438件）、教育（320件）。這5個(gè)行業(yè)占價(jià)格投訴舉報(bào)總量的比重分別為：37.78%、15.89%、15.07%、6.66%、4.97%。
其中，交通運(yùn)輸行業(yè)是唯一投訴舉報(bào)數(shù)量超過2000件的行業(yè)，占價(jià)格投訴舉報(bào)總量的比值較6月還上升了2.98個(gè)百分點(diǎn)。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法收費(fèi)問題突出
國家發(fā)改委分析稱，在價(jià)格投訴舉報(bào)的具體問題中，尤以道路施救收費(fèi)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)、郵政通信及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收費(fèi)等問題最為突出。
隨著我國汽車保有量的不斷提高，車輛遇險(xiǎn)、違停、事故現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，相應(yīng)的車輛救援拖拽保管服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。然而，部分地區(qū)的公路車輛施救主體不明確，施救服務(wù)與收費(fèi)行為不規(guī)范，加重了車主經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，以致于價(jià)格舉報(bào)投訴數(shù)量呈上升趨勢(shì)。統(tǒng)計(jì)顯示，7月全國受理道路施救行業(yè)價(jià)格舉報(bào)共計(jì)653件，環(huán)比上升8.24%。
在醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法收費(fèi)方面，7月全國共受理醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)舉報(bào)投訴254件，占醫(yī)藥行業(yè)價(jià)格舉報(bào)投訴總量的57.99%。其中，舉報(bào)投訴熱點(diǎn)主要有部分公立醫(yī)院存在自立項(xiàng)目或自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、違規(guī)改變收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)等；部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛號(hào)費(fèi)用，尤其是專家掛號(hào)費(fèi)用過高；部分營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)價(jià)格偏高，服務(wù)過程中存在價(jià)格欺詐行為等。
此外，郵政通信及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收費(fèi)價(jià)格秩序也有待規(guī)范，主要問題有以下幾個(gè)方面：一是運(yùn)營商進(jìn)行虛假宣傳，不兌現(xiàn)價(jià)格承諾；二是運(yùn)營商通過捆綁冷門服務(wù)強(qiáng)制消費(fèi)者消費(fèi)；三是運(yùn)營商不少資費(fèi)套餐業(yè)務(wù)故意進(jìn)行信息誤導(dǎo)，存在價(jià)格欺詐問題；四是多家運(yùn)營商私下達(dá)成協(xié)議，對(duì)消費(fèi)者優(yōu)惠活動(dòng)的范圍、幅度、頻次等進(jìn)行約定，排除和限制了相關(guān)市場(chǎng)競爭。
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