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科爾沁區(qū)運(yùn)管所全力助推文明城市建設(shè)
2015-09-09
為有效助推文明城市創(chuàng)建工作,科爾沁區(qū)交通運(yùn)輸管理所根據(jù)創(chuàng)建全國文明城市工作要求和市、區(qū)兩級政府總體安排部署,結(jié)合道路運(yùn)輸行業(yè)實(shí)際,圍繞“愛我通遼,見我行動”主題實(shí)踐活動,以提高道路運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)水平,更好地滿足人民群眾需要,文明執(zhí)法,熱情服務(wù)為中心內(nèi)容,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)有關(guān)創(chuàng)城具體工作。
首先是提高思想認(rèn)識,嚴(yán)格對照《科爾沁區(qū)落實(shí)通遼市創(chuàng)建全國文明城市主體目標(biāo)任務(wù)清單》要求,進(jìn)行部署動員,制定方案,落實(shí)責(zé)任,扎實(shí)做好“創(chuàng)城”相關(guān)工作。
其次是以提升“窗口”服務(wù)為主線,提高出租車、客運(yùn)站、城市公交車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
一是加強(qiáng)“窗口”行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范教育培訓(xùn),提升從業(yè)人員素質(zhì)。
二是開展對出租車、公交車、線路客車行業(yè)的專項(xiàng)整治,打擊和規(guī)范拒載、宰客、拼客、甩客、不按規(guī)定使用計(jì)價器、服務(wù)態(tài)度惡劣、服務(wù)質(zhì)量差、車容不整、臟亂差等現(xiàn)象,全面規(guī)范經(jīng)營行為,亮化城市“窗口”。
三是堅(jiān)持城市公交車的社會公益性,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,保障正班率、正點(diǎn)率、定線率,打造快捷、安全、舒適的公交服務(wù)。
四是強(qiáng)化運(yùn)政大廳服務(wù)意識,進(jìn)一步簡化工作流程,增設(shè)服務(wù)功能,為經(jīng)營者提供方便、快捷服務(wù)。
再次是努力營造創(chuàng)城氛圍。結(jié)合教育培訓(xùn)、出租車?yán)龝④囕dLED等形式加大創(chuàng)城工作宣傳,提高廣大市民對創(chuàng)城的認(rèn)識與參與度。
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