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打車App頻遭詬病地圖定位“漂移”

2015-09-09　

        繼7月兩家專車平臺被北京市相關(guān)部門約談后，近日，包括Uber在內(nèi)的3家平臺首次被深圳市交委約談，要求對私家車接入互聯(lián)網(wǎng)平臺參與營運(yùn)進(jìn)行整改。隨后，Uber以“未盈利”為由不開發(fā)票又被指涉嫌漏稅。如今，打車App在政策層面一再“上頭條”，另一方面，不少司機(jī)、乘客在使用過程中的“吐槽”日漸增多。日前，有用戶表示，地圖定位太差，常出現(xiàn)定位不準(zhǔn)。司機(jī)更是抱怨，系統(tǒng)過于“智能”，涉嫌故意減少司機(jī)補(bǔ)貼。

        地圖定位“漂移”

        “明明在文明路和北京路的交叉口，滴滴定位卻在文德路上。結(jié)果司機(jī)來電問了半天，建議我取消訂單。”用戶董女士表示，上周大雨自己雖然叫車有人搶單，但結(jié)果定位和實(shí)際位置不符合，司機(jī)最終沒來接單。

        事實(shí)上，打車App定位不準(zhǔn)許多用戶都有體會，位置“漂移”似是常態(tài)。司機(jī)賀先生告訴記者，當(dāng)前App自帶的地圖定位很有問題，他就多次出現(xiàn)距離3~4公里的搶單信息?！叭绻皇抢纤緳C(jī)，知道那個具體位置，都不敢搶單?！彼硎?，不僅是用戶的定位信息顯示常出現(xiàn)定位不準(zhǔn)、偏離實(shí)際位置，就是系統(tǒng)派送的單，也會出現(xiàn)定位不準(zhǔn)，甚至相距較遠(yuǎn)。因此，現(xiàn)在司機(jī)搶單之后，都要首先電話給用戶，以確定真實(shí)位置避免繞道、白跑。

        “專車App定位不準(zhǔn)，在我家附近永遠(yuǎn)會定位到其他區(qū)，按了不使用地理信息之后司機(jī)的派單也依然顯示不準(zhǔn)確的定位。遇到本地司機(jī)還好，遇到只靠地圖導(dǎo)航不懂路的外地司機(jī)就更加無語了?！比涨?，廣州用戶Hui-K在微博上稱。記者發(fā)現(xiàn)，類似的信息，早在今年5月份就見諸報端，但經(jīng)過數(shù)月之后，情況并沒改善。不過，定位不準(zhǔn)的問題在神州、一號租車、Uber上也有存在。

        廣州交通集團(tuán)一名司機(jī)就告訴記者，此前他也用過這些專車，發(fā)現(xiàn)找客人費(fèi)勁，補(bǔ)貼又少，還不如拉路邊客更自在。

        App的計費(fèi)系統(tǒng)“太智能”

        除了不受司機(jī)和用戶歡迎的動態(tài)加價之外，滴滴打車App還會耍下小聰明。

        “平臺有個規(guī)定，如果一天跑到15單，就可以額外獲得100元的補(bǔ)貼。但是，有個前提條件，就是要完成派單任務(wù)的50%及以上?！百R先生表示，目前，司機(jī)端有兩個界面，一是搶單界面，一個是派單界面。后者由平臺隨機(jī)派單，司機(jī)每天的接單率要超過50%?！芭蓡?次，接單3次，這就達(dá)到50%？其實(shí)不是，系統(tǒng)會顯示為40%多，也就是派7單接4單，才行。”

        不過，這也許不是最傷司機(jī)的地方，傷司機(jī)的事是平臺莫名其妙的突然派單?！懊髅髋蓡瓮瓿陕蔬_(dá)到60%，全天接單也達(dá)到15單，這個時候要退出App界面時，點(diǎn)擊屏幕卻似無反應(yīng)，這時一下子連續(xù)來好幾單派單的活，讓司機(jī)的派單完成率瞬間就低于50%?！辟R司機(jī)表示，這樣到手的100元補(bǔ)貼“飛”了，而且次日早晚繁忙期的1.5倍補(bǔ)貼也“飛”了。

        同樣是司機(jī)的劉先生也證實(shí)了這一點(diǎn)。劉先生透露，“剛開始以為是自己多想了，但次數(shù)多了就發(fā)現(xiàn)其實(shí)好像有規(guī)律。”

        賀先生告訴記者，補(bǔ)貼減少、系統(tǒng)太聰明，導(dǎo)致現(xiàn)在專車司機(jī)少了，以前的單要搶，就像搶紅包?，F(xiàn)在，可以“挑活”暫時不搶也沒關(guān)系——倒計時15秒，你有足夠的時間挑單。

        

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