[浙江]湖州市公路管理局召開公路“隱形人”評價(jià)體系夏季指數(shù)通報(bào)會-浙江
2015-09-10
9月6日，湖州市公路管理局召開了公路“隱形人”評價(jià)體系夏季指數(shù)通報(bào)會。局領(lǐng)導(dǎo)班子，各縣（區(qū)）公路局、局屬各單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及紀(jì)檢監(jiān)察工作分管領(lǐng)導(dǎo)，局機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人參加會議。
會上，湖州市公路局局長徐偉國通報(bào)了夏季調(diào)查的各項(xiàng)指數(shù)，整體上，用路人對湖州市公路管理系統(tǒng)滿意度評價(jià)為正面，全系統(tǒng)公路美麗指數(shù)為79.56，無抱怨指數(shù)為78.55，信任指數(shù)為78.23。
夏季調(diào)查在春季調(diào)查的基礎(chǔ)上，考慮到季節(jié)變化帶來的公路管理服務(wù)質(zhì)量的變化，因此對評價(jià)模型做了優(yōu)化調(diào)整，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是增加了調(diào)查樣本。夏季調(diào)查共獲得有效調(diào)查樣本354份，較春季調(diào)查增加了159份；二是增加了調(diào)查內(nèi)容。增加對市局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)11個(gè)科室的評價(jià)調(diào)查，采用“基層單位對局機(jī)關(guān)科室滿意度調(diào)查表”，在七家基層單位進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，獲得有效調(diào)查樣本222份；三是增加了調(diào)查對象。對轄區(qū)內(nèi)“兩代表一委員”和行風(fēng)監(jiān)督員發(fā)出信函調(diào)查表。
會議最后，徐偉國局長結(jié)合夏季調(diào)查報(bào)告及當(dāng)前工作實(shí)際，提出三點(diǎn)要求：一是立行立改。結(jié)合迎“國檢”，逐步完善各項(xiàng)工作，認(rèn)真查找問題，及時(shí)給予糾正；二是積極整改。針對具體情況及時(shí)抓好整改，對本單位（科室）公路“隱形人”的評價(jià)工作履行好監(jiān)督職責(zé)，督促整改到位；三是抓好落實(shí)。認(rèn)真反思，從自身出發(fā)，找出存在問題的根本原因，著眼于持續(xù)改進(jìn)公路管理服務(wù)質(zhì)量，不斷提高公路“美麗指數(shù)”水平，力爭公路管理行業(yè)群眾滿意率和社會美譽(yù)度再上新臺階。
(原標(biāo)題：[浙江]湖州市公路管理局召開公路“隱形人”評價(jià)體系夏季指數(shù)通報(bào)會-浙江-中華人民共和國交通運(yùn)輸部)
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