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赤峰市平莊汽車站積極開展文明創(chuàng)建活動
2015-09-11
近日,平莊汽車站結(jié)合元寶山區(qū)總工會與交通局""勞動者杯""活動競賽活動,自加壓力,開展了文明規(guī)范汽車站創(chuàng)建活動,有效促進(jìn)了各項硬件措施的完善和管理水平的提升,全力打造文明汽車站服務(wù)窗口。
一是對汽車站站外拉客等行為進(jìn)行集中整治。今年以來,該站積極聯(lián)系綜合執(zhí)法大隊、運管所實行全天候輪流值班制,對汽車站周邊客運班線車輛不按核定班次運行、站外攬客、甩客、倒客及“黑車”運營等行為進(jìn)行動態(tài)監(jiān)管,處理違規(guī)行為20余臺次,協(xié)助打擊“黑車”10余臺次,有效規(guī)范了汽車站周邊客運秩序;
二是不斷改進(jìn)車站候車環(huán)境。新配備了社會主義核心價值觀及公益廣告等教育宣傳欄;在服務(wù)臺設(shè)置專人,并配備了便民箱和醫(yī)用箱、繳費一站通、WIFI等服務(wù)項目。統(tǒng)一制作工作上崗證,規(guī)范了工作人員服務(wù)用語,每月組織一次安全生產(chǎn)及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
三是開展了星級站務(wù)員評選,把星級站務(wù)員評定劃分為三個等級:一星、二星、三星,星的級別從低到高。對評選的星級站務(wù)員在候車大廳內(nèi)進(jìn)行公示,同時對評選出來的星級站務(wù)員優(yōu)先向交通局推薦先進(jìn)個人人眩
活動開展以來,極大地調(diào)動了職工的積極性,據(jù)統(tǒng)計,自活動開展以來,該站職工為旅客做好事30余件,收到旅客表揚意見20余條,取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
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