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成渝高鐵“動妹”身高均超1.65米

2015-12-05　

        

        昨日，北站附近，重慶客運段的""動妹""培訓制作飲料

        “成渝動妹”正式亮相

        相互整理著裝

        練習站姿以及微笑服務

        記者劉浩攝影徐嫚麗

        一襲紫色小套裝、紅白藍相間絲巾、黑色高筒皮靴。這是即將服務成渝高鐵的“動妹”們的著裝。成渝高鐵開通運營在即，這些列車服務員目前是怎么樣的？昨天，重慶時報記者近距離打探了一下正在培訓的她們。

        重慶客運段有160名“動妹”

        昨天，重慶客運段教育科干事、培訓班班主任羅靜介紹，客運段經過多次篩選，歷時3個月，最終選出了近260名后備“動妹”，按照“1長4員”的標準組建了乘務班組，提前開展適應性培訓。而其中重慶客運段為160名。

        這些“動妹”身高均在1.65米以上，平均年齡25.5歲，年齡最小的剛滿20歲。

        空乘人員當培訓師

        羅靜介紹，“動妹”的培訓分為軍姿訓練、形象塑造、高鐵知識和高鐵現場實訓等四個大項。軍姿訓練包括體能訓練、業(yè)務整理、臥具折疊；形象塑造包括服務禮儀標準、服務禮儀形體訓練等；高鐵知識包括高鐵概論、職業(yè)道德、雙語表達、動車組客服設施、動車組列車規(guī)章、動車組列車安全管理、消防知識、紅十字救護、應急處置等；高鐵現場實訓包括動車組列車崗位實踐等內容。

        “這次段上請來了澳門航空的空乘人員作為培訓師?！绷_靜說，為了達到統(tǒng)一，“動妹”們的口紅顏色色號、香水味道都必須一樣。“為進一步增強服務，著重對29項專業(yè)技能進行重點培訓?！?br />
        見面問“您好”身體需傾斜15度“再見，揮手左中右”……在形體培訓師的指導下，“動妹”們一次又一次重復著動作，力求做到最好。為了塑造最好的形體，他們需要在兩腿間夾著書本走路，頭頂著書向前走，含著筷子練習微笑。

        重慶時報記者看到，連最簡單的鞠躬禮，都有三種，見面問候“您好”，身體需傾斜15度；“歡迎光臨”身體需傾斜30度；“對不起”身體就需要傾斜90度。

        記者仔細看了一圈，發(fā)現每個“動妹”在培訓過程中，不管從那個角度看臉部表情，均呈現微笑表情。

        要學茶藝、調酒、咖啡、插花

        重慶時報記者還看到，“動妹”還要學習插花、調酒、咖啡沖調、茶藝展示等6個方面的才藝知識，展現具有巴渝特色的動車品牌文化。

        目前，成鐵局正組織后備“動妹”在成渝高鐵動態(tài)運行試驗車上進行業(yè)務考評，以選拔優(yōu)秀、出色的“成渝動妹”值乘成渝高鐵動車組。

        

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