牢記職責(zé)使命架好連心橋梁
2015-12-10
陶英右一清理社區(qū)落葉
編者按
先進(jìn)個(gè)人的引領(lǐng)作用是巨大的，由榜樣力量所凝聚出來的信心、智慧和勇氣是無窮的。自2012年以來，二七區(qū)全區(qū)長效機(jī)制工作由無到有，由自上而下到全民參與。這期間，涌現(xiàn)出一大批立足本職、愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀網(wǎng)格長。
他們雖然崗位不同、部門不同、年齡不同,但同樣堅(jiān)守著為民服務(wù)的承諾，能吃苦、肯吃虧、講奉獻(xiàn)、干實(shí)事，走社區(qū)、訪民情、解民憂，任勞任怨、默默耕耘。
記者去采訪陶英時(shí)，她剛從醫(yī)院趕回社區(qū)，氣喘吁吁地跟記者說：“不好意思久等了，社區(qū)有個(gè)居民住院了，很嚴(yán)重，我過去看看，剛趕回來。”
今年45歲的陶英現(xiàn)任五里堡街道辦事處河醫(yī)南社區(qū)主任，三級網(wǎng)格長，搭起了社區(qū)與群眾之間的連心橋。
深入學(xué)習(xí)宣傳，當(dāng)好網(wǎng)格宣講員
作為社區(qū)主任，她深入學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)格化管理的文件精神和外地網(wǎng)格化工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)際工作中，陶英除堅(jiān)持周巡查日走訪，向群眾發(fā)放宣傳頁，和群眾溝通，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)，真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。
發(fā)揮帶頭作用，當(dāng)好網(wǎng)格信息員
網(wǎng)格長雖不是官職，但責(zé)任重大，陶英擔(dān)當(dāng)著民生事務(wù)的服務(wù)員、矛盾糾紛的調(diào)解員、政策法規(guī)的宣傳員、民情信息的收集員、社區(qū)服務(wù)的工作員……
為做好網(wǎng)格信息采集工作，她逐家逐戶走訪，逐一填寫網(wǎng)格住戶調(diào)查表，保證了信息的準(zhǔn)確和完整。
社區(qū)里的嚴(yán)老太是再婚家庭，愛人有7個(gè)子女，在嚴(yán)老太的愛人去世后，7個(gè)子女因種種原因?qū)?yán)老太攆出了家門。
陶英知道后將嚴(yán)老太安排在社區(qū)，并詳細(xì)了解事情的原委，先后和7個(gè)子女進(jìn)行協(xié)商溝通。
在她的調(diào)解下，嚴(yán)老太拿出15萬給7個(gè)子女，7個(gè)子女陪同嚴(yán)老太去房管局更換房產(chǎn)，最終，這件事情得到了圓滿的解決。
真心搞好服務(wù)，當(dāng)好網(wǎng)格辦事員
陶英在一次網(wǎng)格巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)貧困孤寡老人高民華因突發(fā)腦血栓摔倒在家，她立即撥打120，將高民華送至醫(yī)院。
因其家境貧寒，又身患?xì)埣?，無力承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，她便先墊付住院費(fèi)，每日與社區(qū)人員一起送飯，并在轄區(qū)內(nèi)為高民華發(fā)起了“愛心募捐”活動(dòng)，短短幾天內(nèi)，籌集善款5000多元。
類似的事情還有很多，陶英說：“不管遇到什么難題，方法總比困難多，誰都有老的一天，在我的能力范圍之內(nèi)我都盡力去做。”
每當(dāng)陶英成功化解一起矛盾糾紛，看到各方當(dāng)事人握手言和的時(shí)候；每當(dāng)完成一項(xiàng)代辦服務(wù)事項(xiàng)，贏得社區(qū)群眾贊許的目光的時(shí)候，往日里工作中的那些小小困頓瞬間渙然冰釋。本文來源：中原網(wǎng)-鄭州晚報(bào)
