太長(zhǎng)榆社南收費(fèi)站開(kāi)展安全生產(chǎn)工作大討論
2015-12-15
2015年12月14日下午一點(diǎn)，榆社南收費(fèi)站認(rèn)真汲取12.8事故教訓(xùn)，組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和班組長(zhǎng)開(kāi)展“收費(fèi)工作能為安全生產(chǎn)做作點(diǎn)啥”大討論，會(huì)上大家結(jié)合自身工作特點(diǎn)積極發(fā)言，獻(xiàn)言獻(xiàn)策都希望能為安全生產(chǎn)做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將討論結(jié)果總結(jié)如下：
一、首先保障自身安全。
人員的安全是工作的重點(diǎn)，必須采取行之有效、簡(jiǎn)單實(shí)用的方法，開(kāi)展多種形式以加強(qiáng)職工的安全意識(shí)教育（如安全知識(shí)講座、知識(shí)競(jìng)賽等等），讓員工真正從思想上認(rèn)識(shí)到安全的重要性，變“要我安全”為“我要安全”，使安全意識(shí)深入人心，真正把安全生產(chǎn)落實(shí)到工作的每個(gè)細(xì)節(jié)。
二、完善制度是安全工作的保障。
建立健全安全管理的各項(xiàng)制度。一是建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到每個(gè)班組、每個(gè)崗位和人員；二是建立安全生產(chǎn)例會(huì)制度，對(duì)安全工作?？偨Y(jié)、常部署；三是建立安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度，強(qiáng)化人員安全意識(shí)，提高安全防范能力；
三是建立安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。
機(jī)電員及電工要做到每天小巡查，每周大巡查，確保設(shè)備及電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行，確保不會(huì)因?yàn)樵O(shè)備及電力問(wèn)題造成信息報(bào)送不暢等影響收費(fèi)工作的正常運(yùn)行。
四是建立安全責(zé)任追究制度，強(qiáng)化人員安全責(zé)任心。
對(duì)收費(fèi)人員列隊(duì)上下崗、通過(guò)車道、交接班、打掃衛(wèi)生時(shí)的行為作出具體規(guī)定：如必須穿反光安全服，上夜班時(shí)，不要求列隊(duì)；嚴(yán)禁在影響自身安全的情況下攔截逃費(fèi)車輛，嚴(yán)禁檢查綠通時(shí)站立在車頭，嚴(yán)禁盲目橫穿車道，確需通過(guò)車道應(yīng)做到“一看、二慢、三通過(guò)”，確保人員自身安全。
五是加強(qiáng)24小時(shí)值班制度，確保各種信息第一時(shí)間上傳下達(dá)。
監(jiān)控要加強(qiáng)信息溝通、共享，及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布和反饋路況信息，以便當(dāng)班收費(fèi)員能更好更準(zhǔn)確的為司乘人員提供服務(wù)；辦公室要確保值班電話暢通，遇到有司乘人員來(lái)電咨詢路況信息時(shí)，要保證解釋耐心、到位、清楚。
六是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和水平，是做好安全工作的必然要求。
1、加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)與溝通，與治安卡口搞好關(guān)系，嚴(yán)厲打擊無(wú)端挑起是非、尋釁滋事行為。
2、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。收費(fèi)員在上崗期間使用文明用語(yǔ)，注意語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣，工作中冷靜、客觀、有理有節(jié)的化解司乘人員挑起的矛盾；遇到惡劣天氣時(shí)，出入口增加“雨（雪、霧）天路滑，請(qǐng)司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛１等溫馨提示用語(yǔ)；遇到因雨、雪、霧等惡劣天氣封路時(shí)，當(dāng)班收費(fèi)員要做好和滯留司乘人員解釋安撫工作，提供更加細(xì)致的便民服務(wù)工作。如；提供繞路信息、當(dāng)前路況信息、住宿等信息，提供熱水、開(kāi)放廁所等溫馨服務(wù)，主動(dòng)為過(guò)往駕乘人員排憂解難，創(chuàng)建融洽、和諧的收費(fèi)環(huán)境。（太長(zhǎng)公司王菁）
