市春運辦負責人做客“民生面對面”回答市民關注交通熱點問題
2016-01-22
[主持人:]各位市民各位網友大家下午好，歡迎大家觀看這一期的深圳特區(qū)報民生面對面欄目，還有不長的時間就是過年了，春運的氣氛也濃烈了，這期節(jié)目請到了市春運辦負責人、市交委直屬機關黨委書記婁和儒做客節(jié)目。歡迎您。[Time:2016/1/2115:07:20]
[婁和儒]廣大市民網友朋友們大家下午好。[Time:2016/1/2115:07:50]
[主持人:]這是第二次做客我們的節(jié)目了，去年這個時候您也做客過我們的節(jié)目給我們介紹。節(jié)目開始想請您給我們介紹一下今年深圳的總體形勢，特別是和去年對比有哪些變化？[Time:2016/1/2115:08:47]
[婁和儒]對于今年春運情況的預測，廣大市民和有出行需求的網友朋友們也非常關心。2016年春運我市旅客發(fā)送量將達到1540萬人次，和去年同期相比增長約10%。其中鐵路運輸旅客822萬人次，同比增長19%，鐵路是主要的運輸方式。公路運輸旅客437萬人次，同比增長0.85%，和去年差不多。民航運輸244萬人次，同比增長2%，水路運輸旅客37萬人次，同比減少3.7%。深圳總體上的運力儲備和往年相比有所提升，主要是鐵路運能增加比較大，特別是福田高鐵站的使用和深圳北至全國多條高鐵線路的開通，應該說更好的滿足大家出行需要。高鐵這一塊，深圳北站和福田節(jié)前每日開行列車213隊，同比增長39%。[Time:2016/1/2115:09:41]
[主持人:]您剛才介紹深圳總體出行人次是10%左右，鐵路是主力，它的運能提升還是比較大。前兩周有一些媒體報道說今年春運買票其實不那么緊張了，運能提升了，快過旅客的人次提升讓買票容易一些了。[Time:2016/1/2115:10:15]
[婁和儒]緊張程度有所緩解，但仍然還比較緊張，因為鐵路還是廣大旅客出行的首選方式，還不能滿足讓人人買票人人有，達不到這種程度，因此我們通過七大方面增加運力來滿足大家的需求。[Time:2016/1/2115:10:41]
[主持人:]一會請您一個一個詳細的介紹。下面看一下天氣情況，媒體報道近5年來最強的寒潮很快就要到廣東，預計23—26日深圳會有明顯降溫，最低氣溫可能到5攝氏度左右，廣東省內部分地方可能會有冰雪災害，交通狀況也不是特別理想，可能會有近年來的最低氣溫。不知道整個春運天氣我們做了哪些準備，春運期的天氣形勢怎么樣？[Time:2016/1/2115:11:51]
[婁和儒]天氣情況是廣大市民最為關心的問題，我們根據氣象臺的預測，今年春運期深圳的氣溫偏低，雨霧和冰凍天氣較去年要多，有階段性的連續(xù)陰冷天氣，春運和去年相比天氣會差一些，特別是這幾天，全國的氣象部門反映南部各省，包括湖北、湖南、江西，也就是廣東省的周邊城市有可能會有雨凍天氣，給春運帶來一些難題，這也是大家關心的問題，我們做了哪些準備，在這里可以告訴廣大市民和網友，明天下午我們會召開全市關于應對極端天氣下的應急處理和預案的緊急會議，在全市各個車站和區(qū)都設置了旅客滯留的候車點，包括大家的休息飲食飲水都做了具體安排，一旦大家走不了，在出行車站周邊都有較好的安置。在這里也特別提醒廣大市民和網友，在天氣沒有把握的情況下，我們建議大家選擇留深，自己的生命和財產最重要，有把握了再出行，沒把握的話在深圳過年也挺好。如果你留下來過年，作為政府部門，我們會想盡一切辦法讓大家在深圳度過一個溫馨快樂安全的春節(jié)。[Time:2016/1/2115:12:59]
[主持人:]您剛才提到留深過年我也想問您一下，您說今年的票沒有那么緊張了，我覺得也和每年越來越多的人留在深圳過年也有關，我今年留在深圳過年，也可以感受到，前幾年真的很冷清，現在人越來越多了，特別是有些商場和熱門的餐廳，過年的時候如果開的話找一個座位都挺難的，現在網上流行一個帖子，這兩天微信朋友圈也在傳說花市沒有了，過年去哪玩，網友列出了很多過年在深圳可以看、玩、做的事情，留在深圳過年也蠻好了。您是去哪過年？[Time:2016/1/2115:13:21]
[婁和儒]我肯定在深圳，因為我負責春運，只要春運在我肯定在深圳。[Time:2016/1/2115:13:38]
[主持人:]除了交通部門，還有很多給城市運行服務的工作人員不能回家，不能離崗，春運是他們最忙的時間，借節(jié)目對他們致以節(jié)日的慰問也感謝在城市最需要值守的時候留下來。[Time:2016/1/2115:13:57]
[婁和儒]感謝主持人對我們的理解，也感謝廣大市民朋友對我們的理解。[Time:2016/1/2115:14:18]
訪談視頻：市春運辦負責人做客“民生面對面”回答市民關注交通熱點問題
[主持人:]您剛才提到鐵路是春運的主力軍，這幾年深圳陸續(xù)開了一些新的火車站，2004年我剛來深圳，只有深圳站，還沒有深圳北、東以及坪山站，去年年底新開了福田站，新來的朋友還不是特別清楚，您給我們介紹一下每個站有什么功能在哪個位置。[Time:2016/1/2115:16:51]
[婁和儒]主持人非常細心，讓我向大家介紹一下深圳各個火車站的情況，確實非常有必要，因為很多新來的市民還有平時忙碌，坐火車不多的市民對火車站不是很了解，在這里我和大家稍微詳細的介紹一下。深圳市的火車站有深圳站、深圳北站、深圳東站、深圳西站、福田站、坪山站，總共有6大鐵路客運站，幾個車站根據所處的不同鐵路線路及地理位置，功能也有所不同。深圳站也叫羅湖站，特別是改革開放老建設者對他很有感情也很熟悉，位于羅湖區(qū)，票面發(fā)票為深圳的都要在羅湖火車站坐車，春運期間加開了部門臨客列車，臨客列車是正常時候和圖定班比它是加班車，主要開往成都、岳陽、安康、重慶、南充、武昌、衡陽襄陽等城市，前往深圳站的市民可以選擇乘坐地鐵1號線到羅湖，或者是乘坐到火車站東、西廣場的公交線路。深圳北站是高鐵車站，位于龍華新區(qū)，承擔深圳大部分高鐵的始發(fā)終到業(yè)務，深圳北站在春運高峰期將增開14對車，目前來講也是深圳最繁忙的車站，主要開往廣州、潮汕、鄭州和西安等城市。[Time:2016/1/2115:20:38]
[婁和儒]市民到深圳北站可乘坐地鐵4、5號線到深圳北地鐵站下車，或者乘坐B911，M300等18條公交線路到深圳北站下車到高鐵站。深圳東站位于龍崗布吉，主要承擔深圳始發(fā)終到的部分長途普通客車，春運期間加開部分臨時列車，市民可乘坐地鐵3、5號線到布吉站下車，或者乘坐到深圳火車東站，布吉街的公交線路前往深圳東站。深圳西站位于南山區(qū)，市民稱之為南頭火車站，是由票面發(fā)站為深圳西的旅客需要到深圳西站坐車，春運期間將加開南充、懷化等的列車。福田站是高鐵車站，位于福田中心區(qū)，去年年底剛開，大家也很關注，在市民中心福中路和福華路，剛開始運營，目前只開通了深圳往廣州南站部分高鐵的始發(fā)終到業(yè)務，前往東莞、廣州的市民可以在這里坐車，地鐵1、2、3、4號線都可以到達該站，城市公交也非常密集。坪山站是客運站的最后一個車站，位于廈深鐵路上的高鐵車站，主要承接廈深線過路動車的旅客到發(fā)業(yè)務，以及深圳北到坪山中心的始發(fā)到站業(yè)務，前往該站的市民可以乘坐M293等公交線路到達。這里就介紹的詳細一點，也便于廣大市民查找知曉。[Time:2016/1/2115:21:19]
[主持人:]深圳特區(qū)報也做了春運手冊，也詳細刊登了幾個站的信息，市民有時間的話可以去查閱一下，書記介紹的也很形象，介紹了站的定位和主要發(fā)往的城市，大家可以參考，別走錯。以前有一個西麗站，有些朋友是去西站結果到了西麗站，時間來得及還好，時間來不及的話就錯過了，火車也不會等你，所以大家在出行之前一定要查閱好相關的信息。深圳的很多火車站坐地鐵也蠻方便的，我去過一次深圳東站，以前不知道有地鐵，到了才發(fā)現地鐵接駁蠻方便的，深圳北站、福田站都有地鐵接駁，盡量找比較準點的交通工具，有時候地面交通打的士可能還不那么方便。[Time:2016/1/2115:22:04]
[主持人:]很多市民還關心深圳西站的環(huán)境對比其他車站稍微差了點，您看一下在提升方面有沒有準備或者說計劃，特別是它沒有地鐵接駁。[Time:2016/1/2115:23:15]
[婁和儒]廣大市民關心的這個問題也確實存在，深圳西站和其他的火車站相比，確實條件差一些，為了解決大家關心的問題，我們也做了一些部署和安排，在節(jié)前我們臨時投入了100多萬資金改善優(yōu)化廣大市民在西站的乘坐環(huán)境，也細化了旅客售票、進站、驗證、安檢、候車等測試，深圳市政府在西廣場設立了春運現場指揮部，調集公安、特警、城管、醫(yī)療、義工等設備設施和人員進駐西站，完善西站的旅客服務保障。也就是說大家有什么困難，可以找現場執(zhí)行的各部門人員服務，我們加強現場守，也是彌補設施不足。在西站的公交保障方面，也根據旅客出行需要，增加了一些專線，加密班次。一是開設了兩條春運專線，全天24小時運行，主要解決西站往龍華、龍崗片區(qū)及沿線客流集散點旅客的疏通。二是延長了服務時間，節(jié)前至凌晨4點，節(jié)后是24小時通宵運行，不間斷，主要解決西段往返，梅林關及沿途客流集散點的旅客疏運。三是在西站周邊片區(qū)儲備了50臺應急運力，隨時需要隨時發(fā)車，隨時組織突發(fā)和應急情況。應該說我們能想到的都努力去做了，也許我們想到的還有沒做好的，沒關系，春運有熱線，有聯(lián)系方式，現場有執(zhí)勤人員，廣大旅客有好的意見和建議也可以和我們聯(lián)系，我們會隨時掌握大家的需求，隨時盡我們所能予以改善。[Time:2016/1/2115:24:51]
[主持人:]謝謝書記。我們說完了鐵路的情況，再看一下長途汽車，您剛才介紹的數據，長途汽車對比鐵路大幅增長和航空的小幅增長，長途汽車比較平穩(wěn)，這可能也是因為鐵路多了，大家還是選擇鐵路出行多，公路運輸就少一些。大家都比較關心長途運輸的安全問題，因為每年春運期間，包括平時的黃金周或者小長假都會看到旅游大巴有事故，這個大家很關注，很多人印象中鐵路在軌道上運行更加安全更加快，對于公路安全方面大家也很關心，請您介紹一下在公路安全上做了哪些工作。[Time:2016/1/2115:27:20]
[婁和儒]市民的出行體驗是最真實的，感受和現實相比也非常緊密，大家普遍關心公路客運的安全，也是我們所關心的，就是因為在公路客運安全方面有它的特點，我們和其他方式相比，在公路客運安全方面采取了更加嚴格周密的部署和安排，也可以把目前所做的工作在這里和廣大乘客和關心的網友介紹，一是我們要求道路客運行業(yè)的具體企業(yè)要做到三執(zhí)行四落實五狠抓，客運站要執(zhí)行三不進站，六不出站的制度，執(zhí)行合格放行制度和深圳市公路班車出站日制登記制度，三不進站六不出站在所有的正規(guī)客運站都有公開張貼，如果車站做不到大家可以投訴，這也便于大家了解監(jiān)督和投訴。要求運輸企業(yè)要落實安全生產的主體責任，落實車輛安全動態(tài)監(jiān)控，落實駕駛員安全培訓，落實車輛臨晨2點——5點停運或者接駁運輸，這一條在每一個長途車輛上都安裝了GPS，對車輛行駛的軌跡、速度都實時進行監(jiān)控，一旦發(fā)現超速會馬上聯(lián)系，提醒司機。同時，很多車輛中還安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，車輛內部的實時狀態(tài)也可以掌握。要求主管部門要狠抓源頭檢查，狠抓安全抽查，狠抓資格審查，狠抓動態(tài)督察，狠抓場站巡查，所謂的要求主管部門，就是交通運輸委設在各個轄區(qū)的交通運輸區(qū)，各個轄區(qū)交通運輸局在每個車站都設有現場駐站工作人員，隨時監(jiān)督運行。開展全市安全生產隱患大排查大整治的專項行動，加強公路客運行業(yè)的檢查，開展汽車客運站安全生產的暗訪，及時排查整改發(fā)現的隱患。[Time:2016/1/2115:30:36]
[婁和儒]今年提出要把暗訪作為檢查春運安全隱患的常態(tài)形式，暗訪常態(tài)化，明查有時候做了準備，讓你檢查查不出來，現在我們委托不熟悉的面孔和人員來監(jiān)督，或者交叉進行，把暗訪的形式形式常態(tài)化進行檢查，發(fā)現一宗處理一宗。[Time:2016/1/2115:30:52]
[主持人:]咱們的安全措施也非常詳細，各種相結合，明察暗訪都有，也希望基層工作人員能落到實處，特別是您強調了企業(yè)要落實主體責任，把安全意識一時一刻都不能放松，把人民群眾的生命財產安全和交通運輸的安全擺在第一位，快一點慢一點群眾可以理解，但安全是萬萬不能放松和馬虎的。再看一下長途運輸的票價怎么樣，去年以來油價一直在降，鐵路的票價一致，公路有一些浮動，今年的票價情況怎么樣？[Time:2016/1/2115:31:12]
[婁和儒]每年長途客運的票價也是廣大出行市民最為關心的問題，在這里我跟大家解釋宣貫。根據廣東省發(fā)改委廣東省交通運輸廳，即我們的上級主管機關關于停止收取廣東省道路客運燃油附加費的通知等有關文件要求，我市已經在2014年11月19日零時起，暫停收取旅客燃油附加費，近兩年春運期間都不收取燃油附加費，到正規(guī)車站坐車，燃油附加費從2014年開始就不收了，如果有收的就是非法收取，可以投訴。根據廣東省發(fā)改委交通運輸廳關于完善廣東省道路客運價格與成品油價格聯(lián)動方案的通知等有關規(guī)定，當國家的標準零號柴油最高零售價格高于基準價，每升6.47元時實施聯(lián)動，并計收旅客燃油附加費，目前還未收取過。省里的公路客運票價也是根據廣東省交通運輸廳，廣東省物價局聯(lián)合發(fā)布的關于印花汽車運價規(guī)則和道路運輸價格管理規(guī)定實施細則的通知執(zhí)行，除了農村客運外的班車客運票價均實行政府指導價，有政府價格主管部門也就是物價局限定上線票價，規(guī)定最高價，不能超出最高價，運輸在不超出上線票價的范圍內根據市場需求制定自己的價格，實際執(zhí)行本單位的執(zhí)行價，也就是我們說的執(zhí)行票價。往往在這一塊，廣大市民誤解比較多的，產生分歧的也就在這，物價部門規(guī)定一個最高價，只要在最高價以下都是合理的，我們這些長途客運企業(yè)，除了春運和節(jié)假日之外，平時都是實行半價或者打折價，比如7.5折，8折，都沒到最高價，價錢比較低，實際上到春運時，到節(jié)假日時把價格調到最高價的上線部分，并沒有違反規(guī)定，但給我們廣大乘客的感受時比平時坐長途客運車的價格高了，很多就誤解為濫漲價。根據這些年的投訴舉報和查處的情況來講，正規(guī)的客運站還沒有發(fā)現一起非法漲價情況。[Time:2016/1/2115:36:06]
[婁和儒]另外，在這里也提醒廣大旅客，有一些價格高的離譜超出上線，這些很多是黑車，是非法營運車輛，是沒有經過批準的車輛濫漲價行為，有些乘客在站外上客，通過老鄉(xiāng)聯(lián)系的車輛，手續(xù)不齊，價格也沒有明碼標價，很多市民容易上當，因此我建議，在這里也提醒廣大乘客要到正規(guī)車站乘坐合法車輛。同時，我們要求每個車站對價格明碼標價，在顯目的位置公開，你可以去看，如果超出的話可以進行隨時投訴，我們也會進行相關處置。[Time:2016/1/2115:36:51]
[主持人:]群眾如果遇到場外的黑車，發(fā)現之后可以向交通部門舉報嗎？[Time:2016/1/2115:37:18]
[婁和儒]可以，非常歡迎，通過廣大市民的監(jiān)督，不斷投訴，我們也不斷改進，讓我們的秩序越來越好，也是管理的有效方法。在這里我可以跟大家公布一個監(jiān)督電話，關于票價上的監(jiān)督電話是12358[Time:2016/1/2115:38:51]
[主持人:]出行的朋友一是自己不要坐黑車，二是旁邊有朋友要坐也要提醒他，這些車各方面的保障沒有，沒有經過嚴格培訓檢查，票價問題、規(guī)范問題、車輛問題都很多，三是如果有條件的話歡迎向有關部門舉報，杜絕這些現象。我們再看一下民航的運輸問題，現在新機場航站樓還沒有地鐵能到達，請問春運期間接駁的巴士和公交有沒有延長接駁時間？[Time:2016/1/2115:39:15]
[婁和儒]到達深圳機場的旅客，到市內的交通接駁是廣大乘客非常關心的問題，為做好機場接駁我們也做了一些保障工作，交委協(xié)調制定了春運期間的調度計劃。一是重點加強機場始發(fā)的16條公交線路的運力配置，確保該片區(qū)公交充足；二是增加接駁，機場東站候樓站的M416、機場區(qū)間線五線的運力，確保發(fā)車間隔控制在5分鐘之內；三是儲備了10臺應急運力在機場南路，公交蓄車場?？?，隨時需要隨時發(fā)車，這些應急車輛主要是為了滿足有時飛機大面積晚點時乘客的疏解任務，特別是到晚上12點、1點，地鐵停了，公交接駁沒有地鐵大家也不愿意選擇，比如到達的航班是晚上凌晨2—5點，我們通過安排到市區(qū)各地，比如福田、南山、龍崗、龍華的專線來進行接駁，這是應急運力，根據大家去的方向來隨時調派。另外，我們動員了出租車司機在晚點時知道這些信息，我們會調動出租車司機來做到疏解運輸。大面積航班晚點的旅客疏解任務，我們已經做了周密安排，請廣大市民朋友放心。[Time:2016/1/2115:42:03]
[主持人:]我作為一個乘客，還是得提醒一下廣大市民，要早點出門，我沒有在春運期間坐過飛機，但有時到機場下了高速這一段是要排隊的，特別是地鐵沒有開，作為一個普通的市民，我真是希望地鐵能早日開通，畢竟地鐵時間比較固定，有時候可能地面交通耽誤一點就影響你去登機，所以提醒大家早點出門，出門的時候看一下天氣預報，特別是這幾天有雨霧，早10分鐘可能就不會影響了，剛才你也提了很多的應急措施，但我們也希望盡量不要用上，希望各位旅客早日走上回家的路途。我們也希望交通設施越來越好，地鐵早日開通。[Time:2016/1/2115:43:25]
[主持人:]最后我們問一下有關互聯(lián)網和安全的問題，安全問題您剛才已經談了很多了，包括地鐵、火車站、長途運輸大巴等的保障問題，您對乘客有什么建議？[Time:2016/1/2115:43:55]
[婁和儒]關于安全方面，廣大乘客是最能切身感受的，也是我們最好的監(jiān)督員。因此，我們也希望廣大乘客發(fā)現有安全隱患及時投訴舉報，我們把乘客當作在車站運行過程中的眼睛，通過乘客來觀察、發(fā)現、感受安全問題，一旦發(fā)現就向我們投訴舉報，我們隨時進行處置，這是一方面。第二方面是也提醒廣大乘客一定要選擇正規(guī)合法的車站和合規(guī)車輛以及合法經營者，選擇他們提供的交通工具出行，一定不要貪圖小便宜，貪圖一時小便利，到一些非常攬客點和站點去乘坐非法車輛，黑車是非常不安全的。我們除了自己主動采取預防措施、打擊措施、檢查措施之外也希望廣大乘客和我們配合，監(jiān)督我們，監(jiān)督經營者，共同努力創(chuàng)造一個安全和諧，大家能坐上安全車、放心車的春運環(huán)境。[Time:2016/1/2115:45:30]
[主持人:]我們的乘客既是運營者的監(jiān)督者，也是政府部門的監(jiān)督者。有時候新聞媒體報道有的乘客也不太注意，自己夾帶了一些不太適合在公共交通工具上帶的東西，被工作人員勸阻還引起糾紛，我看到報道有說為了帶打火機，把打火機藏在各種各樣的地方，有藏在發(fā)卡中的，像這樣的行為也是對自身安全的不負責。[Time:2016/1/2115:45:59]
[婁和儒]我要再夸一下主持人，他非常細心，我剛才漏了一條，廣大乘客在出行的時候為了自身的安全也為了他人的安全，一定不要攜帶違禁品，帶了之后公安部門查處也影響你的出行，影響你的生產財產安全，也影響他人的生命財產安全。[Time:2016/1/2115:49:02]
[主持人:]安全問題一定要自己非常關注，你才會真正安全，乘客要對自己的安全負責。我們再來看一下互聯(lián)網+，交通和互聯(lián)網+是結合非常緊密的行業(yè)，近年來我們也看到有UBER、滴滴打車，很多的互聯(lián)網包車叫車行為，春運時也有很多的互聯(lián)網租車平臺也打出說春運要拼車回家，或者包車回家等，對此交通部門是什么態(tài)度？通過互聯(lián)網的途徑拼車，安全的責任歸屬應該怎么劃分？您也給廣大的乘客提醒一下，我相信也有一部分的市民選擇了這樣的方式出行。[Time:2016/1/2115:49:31]
[婁和儒]互聯(lián)網+通過線上線下信息的不對稱解決好了供求關系的快速鏈接，也解決了信息不對稱的問題，給廣大市民帶來很多便利，不僅是在交通領域，在其他的商業(yè)領域，包括購物、餐飲、外出旅行等都帶來了很多便利，這些確實是時代進步的結果，大家也都在分享這種時代的進步。關于交通領域的互聯(lián)網+，我們也隨時歡迎新技術革命和技術進步給交通行業(yè)帶來變革，只要有利于廣大居民出行，有利于廣大居民出行的實惠，我們都歡迎，我們都持有支持的態(tài)度。但有一條，互聯(lián)網+魚龍混雜，有合法與非法之分，在合法的前提下，比如交通運輸委開發(fā)的手機APP交通在手平臺，把很多合法的交通方式，車站、火車、飛機、長途客運的出行信息，天氣情況，也就是市民關注的出行信息服務平臺，我們把這些信息發(fā)布出來，讓大家非常容易的知道相關信息，這是合法的。還有一些，比如說火車，這幾年實行網上訂票平臺12306，從不成熟到逐步成熟，也解決了廣大群眾的購票便利。老居民都記得，十年前的春運，我們的火車站半夜都要排隊，非常不便，現在你拿著手機，你邊工作或者邊休息就可以訂票，非常便利，這也是合法的。[Time:2016/1/2115:51:11]
[婁和儒]一些合法的長途客運車站通過微信建立微信的購票平臺，也便于大家通過微信來查詢票價和安排的客運線路，通過微信平臺來購票、支付，這也很便利。交通出行最大的特點就是安全，最大的保障，也就是我們最關注的基本服務就是保障大家的出行安全，一旦影響大家的安全，我們必須予以打擊制止，因此在交通領域，不管是民航、鐵路、長途客運、出租車、市內公交都是在國家法律法規(guī)的前提下實行許可制度，必須經過交通部門、物價部門等相關部門進行許可，許可的前提就是安全資質，因為它涉及人民的生命財產安全，經許可的是合法，未經許可的都是非法，對于非法的一定要打擊。[Time:2016/1/2115:52:22]
[主持人:]老百姓應該可以聽出來政府的態(tài)度，對于互聯(lián)網的服務，有好的方面我們非常支持，涉及到安全的問題也希望廣大市民要把握原則，重視自身安全，選擇適合自己的出行方式。時間差不多了，我們看一下網友的問題，有一位網友說年后返深，是很晚的時候到高鐵站，這時都不好打車，交通部門有什么保障措施？[Time:2016/1/2115:53:17]
[婁和儒]這是一個普遍關心的問題，在列車晚點的時候，有時火車也會晚點，比如北方因為天氣晚點，凌晨3點到，一次性下來很多的乘客，我們有幾種方法，那時地鐵已經停了。一是我們開行夜間的服務巴士，二是如果人員比較多的話我們會儲備應急運力，隨時調用，三是有出租車，得到這些信息之后，通過政府的點召平臺動員出租車來北站，完成大家的返家。[Time:2016/1/2115:53:59]
[主持人:]感謝書記，我們時間也差不多了，如果大家有更多的問題可以在深圳特區(qū)報的微信微博平臺提交給我們。節(jié)目最后請書記再說兩句。[Time:2016/1/2115:56:30]
[婁和儒]我希望在春運之外有更多的機會和大家進行交流，我也有很多關心的問題想告訴廣大網友，我相信廣大網友在日常出行中也有很多關心的問題想問我和我的同事以及我的團隊，因此，最后我建議深圳特區(qū)報多搭建這么好的平臺，不僅是交通部門，也讓其他的部門能無處不在的和廣大網友進行交流，像今天這樣的平臺和交流就非常好，我也很珍惜，希望機會越多越好。[Time:2016/1/2115:56:53]
[主持人:]我們的民生面對面欄目開辦有3年了，有幾十位的政府一把手做客我們的節(jié)目，和網友市民的互動也很好，有時收到問題都一兩百條，希望架起黨委政府和市民溝通的橋梁，感謝書記，也感謝做客節(jié)目的領導們和參與的市民網友以及關注節(jié)目成長的所有伙伴。節(jié)目最后我們衷心祝愿即將到來的春節(jié)，無論是返鄉(xiāng)還是留在深圳過節(jié)的都能度過安全祥和幸福的春節(jié)，下期節(jié)目再會。[Time:2016/1/2115:57:22]
