中國最北高鐵迎來首個春運(yùn)齊齊哈爾南站將預(yù)計發(fā)送旅客18萬人次
2016-01-26
24日，2016年春運(yùn)大幕正式拉開，中國最北高鐵——哈齊高鐵也迎來自運(yùn)營通車以來的首個“春運(yùn)大考”。春運(yùn)期間齊齊哈爾高鐵南站將預(yù)計發(fā)送旅客18萬人次，日均4500人。目前，車站正按照”安全出行、方便出行、溫馨出行”的目標(biāo)，全力保障旅客順利出行。
作為齊南站成立來的首個春運(yùn)，全站干部職工高度重視，為順利完成春運(yùn)任務(wù)，齊南站以“從提高服務(wù)質(zhì)量、售票組織有序、旅客乘降便捷等方面入手，確保春運(yùn)工作順利開展。
為方便旅客購票，齊南站將根據(jù)排隊購票人數(shù)，及時調(diào)整窗口設(shè)置和數(shù)量，增開售票窗口，壓縮旅客購票、退票和中轉(zhuǎn)簽證時間。在售票大廳以及自動售票區(qū)都要安排人員進(jìn)行引導(dǎo)，主動引導(dǎo)和協(xié)助旅客通過自動售取票機(jī)購取票。保證應(yīng)急售票窗口每日6時至18時40分全天開放。最大限度方便旅客購票。此外，為保證在春運(yùn)期間的設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，春運(yùn)前，齊南站組織相關(guān)部門對站內(nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行聯(lián)合檢查，包括安檢儀、扶梯、直梯、消防設(shè)備設(shè)施、自動檢票機(jī)、旅服系統(tǒng)以及自動售取票機(jī)、打票機(jī)、學(xué)生讀卡器等售票設(shè)備等。
服務(wù)方面，齊南站以“情滿旅途”活動為載體，以服務(wù)臺為中心建立“愛之星”品牌班組，除了對有需要的旅客提供重點(diǎn)旅客服務(wù)、廣播尋人、出行規(guī)劃、解答問事、失物招領(lǐng)、旅游咨詢、行包代辦、紅十字救助八大項基本服務(wù)外，“愛之星”品牌班組還設(shè)置專人對重點(diǎn)旅客提供購票、重點(diǎn)旅客候車區(qū)候車，引導(dǎo)其進(jìn)站、乘車等全程無縫對接服務(wù)。(采編：郭迎)
