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雙鴨山市公路客運(yùn)總站采取有力措施圓滿完成春節(jié)假期旅客運(yùn)輸任務(wù)
2016-02-18
根據(jù)春節(jié)假期旅客出行情況預(yù)測,市公路客運(yùn)總站在正月初五、初六假日返程客流高峰,提前進(jìn)行了工作部署,嚴(yán)格加強(qiáng)源頭安全管理力度,堅持每趟檢車、查證,杜絕帶病車和證件不全車輛輸送旅客,及時調(diào)配13臺備用應(yīng)急車輛,增設(shè)售票窗口,確保廣大旅客走得了、走得及時、走得安全、走得滿意。
初五上午,由于雨雪天氣原因,省高速公路封道,客運(yùn)班車陸續(xù)停運(yùn),造成旅客滯留,市公路客運(yùn)總站立即啟動應(yīng)急預(yù)案,積極為滯留旅客免費(fèi)辦理退票,組織工作人員耐心細(xì)致為滯留旅客做好解釋疏導(dǎo)工作,停運(yùn)情況一直延續(xù)到初六上午7時。高速公路開通,客運(yùn)總站根據(jù)路況信息,組織班車恢復(fù)正常,為滿足滯留旅客出行需求,加大備班車的投入,重點向哈爾濱等旅客集中出行線路投放。為保證滯留旅客出行順暢,全力組織工作人員售票、維持秩序、安撫乘客情緒,確保將滯留旅客全部運(yùn)送出去。
據(jù)統(tǒng)計,春節(jié)7天長假,市公路客運(yùn)總站所屬虹橋客運(yùn)站及客運(yùn)中心站共計投放車輛1375輛、座位數(shù)40618,發(fā)送2378個班次,輸送旅客42830人,其中哈爾濱加發(fā)16個班次,大慶加發(fā)2個班次,長春加發(fā)2個班次,未接到任何旅客投訴,圓滿完成春節(jié)假期道路旅客運(yùn)輸任務(wù)。
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我省春節(jié)道路旅客運(yùn)輸量與上年持平?jīng)]有出現(xiàn)旅客服務(wù)質(zhì)量事件投訴情況
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