合肥交警微信“快撤快處”明起啟用遠(yuǎn)程定責(zé)疏導(dǎo)交通
2016-02-29
交警信息連接保險(xiǎn)平臺(tái)
合肥交警微信平臺(tái)目前已經(jīng)基本完成測試，遠(yuǎn)程定責(zé)將于明天(3月1日)推出，據(jù)悉，該平臺(tái)不久后還將連接保險(xiǎn)平臺(tái)，力求涵蓋所有車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，事故平臺(tái)會(huì)將相關(guān)信息傳至保險(xiǎn)平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)“一站式”解決理賠等支付問題，真正做到一鍵“遠(yuǎn)程定責(zé)定損”。
保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士指出，遠(yuǎn)程定責(zé)定損不僅有利于減少保險(xiǎn)公司人力成本，緩解輕微事故造成的道路擁堵現(xiàn)狀，今后交警事故平臺(tái)與保險(xiǎn)平臺(tái)連接，更有利于確認(rèn)保險(xiǎn)事故真實(shí)性，交警與保險(xiǎn)公司信息資源及時(shí)共享，對(duì)打擊保險(xiǎn)欺詐、騙保等行業(yè)問題有助力作用。
去年近30萬起為“小微事故”
2015年合肥市共發(fā)生交通事故36.4萬起，其中輕微事故占比達(dá)80%。大多為變道過程中的小刮小蹭，或因不良駕駛習(xí)慣導(dǎo)致的輕微追尾。今后發(fā)生這樣的事，車主只需拍好5張照片，通過合肥交警官方微信上傳，便可遠(yuǎn)程定責(zé)，撤離現(xiàn)場前往快處中心定損，省去了出警時(shí)間。
據(jù)悉，2015年合肥三個(gè)快處中心共受理案件達(dá)14.4萬起，較2014年度13.1萬起上升10%。合肥濱湖快處中心工作人員介紹，一般從填寫《機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理協(xié)議書》到事故信息采集，由確定車物損失到最后達(dá)成調(diào)解協(xié)議，處理一起案件的平均時(shí)間大約為28分鐘，交警實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程定責(zé)后，輕微事故處理更方便快捷。
多家保險(xiǎn)公司可遠(yuǎn)程查勘定損
“出現(xiàn)嘗跟定損、保維修”是理賠流程中的基本環(huán)節(jié)，如今隨著城市汽車保有量的不斷增加，保險(xiǎn)公司理賠員增速有限，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高理賠時(shí)效成了保險(xiǎn)公司新“藍(lán)海”。據(jù)了解，中國人保、中國平安、太平洋保險(xiǎn)、安誠保險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)公司均可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程查勘定損。
人保財(cái)險(xiǎn)理賠員朱壹凡稱，對(duì)于出險(xiǎn)少、事故小的車主發(fā)生單方事故后，報(bào)案后可以通過微信向理賠員發(fā)送事故照片，理賠員確定損失金額后即可直接到賬。除了微信外，不少保險(xiǎn)公司自行研發(fā)手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程定損。安誠保險(xiǎn)便通過手機(jī)視頻移動(dòng)勘查提高理賠時(shí)效，理賠員通過該APP可以及時(shí)向公司后臺(tái)上傳事故照片，及時(shí)定損。
