經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票退改簽費(fèi)用上漲全價(jià)票變更也收費(fèi)
2016-03-28
3月27日起，我國(guó)民航將開(kāi)始實(shí)施夏秋航季，除了多個(gè)航班時(shí)刻略有調(diào)整外，國(guó)內(nèi)幾家大型航空公司的經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票退改費(fèi)用也從今日起上漲，買(mǎi)經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票享受一次免費(fèi)改簽的服務(wù)將成為歷史。也就是說(shuō)，市民坐飛機(jī)出行主動(dòng)退改簽，將會(huì)付出更多成本。
經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票退改費(fèi)用調(diào)整
26日，國(guó)內(nèi)部分機(jī)場(chǎng)發(fā)布公告提醒旅客：自3月27日起，南航、東航、國(guó)航將小幅上調(diào)機(jī)票退改簽費(fèi)用。其中，南航經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票由原來(lái)的“航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間前2小時(shí)（含）前免費(fèi)變更”變?yōu)榘雌眱r(jià)的10%收取變更費(fèi)；在航班預(yù)計(jì)離站時(shí)間前2小時(shí)內(nèi)，變更經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票的費(fèi)用由原來(lái)的10%上調(diào)為按票價(jià)的20%收齲
記者隨后通過(guò)多家航空公司官網(wǎng)或手機(jī)App查詢(xún)證實(shí)，預(yù)定3月27日之后的機(jī)票頁(yè)面上關(guān)于退改簽費(fèi)用的說(shuō)明已經(jīng)有所更新。以南航廣州飛北京的全價(jià)票為例，調(diào)整前的3月26日起飛前2小時(shí)之前機(jī)票變更費(fèi)用為0元，退票費(fèi)為機(jī)票價(jià)格10%即191元；起飛前2小時(shí)內(nèi)的變更費(fèi)用為191元，退票費(fèi)用為382元。但到了3月27日，起飛前2小時(shí)之前的變更費(fèi)用上升為191元，退票費(fèi)用上升為382元；起飛前2小時(shí)內(nèi)的變更費(fèi)用上升為382元，退票費(fèi)用上升至573元。
至于出游旅客提早購(gòu)買(mǎi)的折扣機(jī)票，退改費(fèi)用也有不同程度小幅上漲。業(yè)內(nèi)人士建議，旅客訂票前要仔細(xì)閱讀退改簽規(guī)則，以免引起不必要的麻煩。
旅客吐槽：服務(wù)沒(méi)變卻多收錢(qián)
“也就是說(shuō)，以后坐飛機(jī)去北京，如果退改機(jī)票，成本比以往要多花兩百元？”經(jīng)常坐飛機(jī)出差的劉女士聽(tīng)到升價(jià)消息后有些意外。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，多名旅客表示并未注意到航空公司退改簽費(fèi)用升價(jià)的通知。記者查詢(xún)各大航空公司的官方微信、官網(wǎng)，均未看到關(guān)于退改簽費(fèi)用調(diào)整的通知。記者翻閱南航官網(wǎng)（非訂票網(wǎng)站）查看相關(guān)歷史公告時(shí)，看到3月8日南航曾公布《關(guān)于修改國(guó)內(nèi)客票使用條件的通知》，公布了有關(guān)調(diào)整，退改費(fèi)用上調(diào)并非“突如其來(lái)”。
“之前一些在線旅游網(wǎng)站紛紛被曝出通過(guò)收取高額的退改費(fèi)用來(lái)盈利，沒(méi)想到航空公司如今卻主動(dòng)漲價(jià)?！眲⑴空f(shuō)。
截至記者發(fā)稿時(shí)，多家航企均未對(duì)退改費(fèi)用上調(diào)作進(jìn)一步的解釋。
但有業(yè)內(nèi)人士表示，經(jīng)濟(jì)艙客票退改規(guī)則調(diào)整對(duì)進(jìn)一步規(guī)范市嘗減少旅客主動(dòng)退改機(jī)票、優(yōu)化資源都有一定意義，“一般情況下非自愿原因退改機(jī)票，旅客還是可以享受免費(fèi)服務(wù)的”。
