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聞垣高速服務區(qū)做好清明節(jié)小長假服務保障工作

2016-04-03　

        近日，聞垣高速服務區(qū)組織全體員工召開會議，安排部署“清明節(jié)”小長假各項工作。

        一是嚴格落實值班領導值班制度，確保值班領導在崗，24小時保證手機開機，人流量高峰期，值班領導靠前指揮，其余管理人員分配到位，確保工作開展有序。二是繼續(xù)實施重要商品“同城同價”和“一區(qū)一特色”策略，均滿足不同司乘人員需求，并在顯要位置增加熱水桶，保證24小時開水供應。三是杜絕超市、餐廳有過期商品存在，嚴把好質(zhì)量關，讓司乘人員消費的舒心。四是清明節(jié)期間，嚴格規(guī)范化管理，服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴工牌、淡妝上崗、微笑服務，做到司乘人員來有迎聲，去有送聲。從而提升服務區(qū)服務質(zhì)量，讓司乘人員由衷地感到賓客如歸的感覺。同時營造安全、暢通、整潔、有序的購物休息環(huán)境為司乘提供周到細致的服務，真正踐行德行聞垣的服務理念。

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