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深圳地鐵早高峰突發(fā)故障大量乘客滯留

2016-04-16　

        （原標(biāo)題：深圳地鐵早高峰突發(fā)故障大量乘客滯留）

        金羊網(wǎng)訊記者李天軍報(bào)道：據(jù)多位深圳市民網(wǎng)友報(bào)料，15日上午早高峰深圳地鐵5號線列車下水徑往黃貝嶺方向，出現(xiàn)臨時(shí)停車狀況，導(dǎo)致多個(gè)地鐵站臺滯留大量乘客。

        記者從深圳地鐵集團(tuán)獲悉，深圳地鐵集團(tuán)運(yùn)營總部15日9點(diǎn)40左右在官方微博發(fā)布公告：“8點(diǎn)21分，5號線往黃貝嶺方向因列車故障，導(dǎo)致列車出現(xiàn)不同程度延誤，運(yùn)營總部已啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，目前故障已經(jīng)處理完畢，運(yùn)營已恢復(fù)正常，對給乘客造成的不便我司深表歉意，有需要的乘客可前往我司客服中心辦理相關(guān)退票及延誤證明。”

        經(jīng)深圳地鐵集團(tuán)初步了解：今早上8點(diǎn)21分，五號線往黃貝嶺方向在下水徑站的停站列車因突發(fā)客流較大，造成列車車門無法關(guān)閉出現(xiàn)故障，該次列車在下水徑清客后退出服務(wù)，后續(xù)列車在該站再次因客流較大不能正常關(guān)門，經(jīng)車站工作人員維持秩序后關(guān)閉車門，列車發(fā)出，但對后續(xù)列車造成了不同程度的影響。故障發(fā)生后，運(yùn)營總部立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織近百名工作人員前往各車站支援，協(xié)助客流組織和引導(dǎo)，并通過廣播告知乘客列車發(fā)生延誤，同時(shí)為有需要的乘客發(fā)放延誤證明。由于此次故障發(fā)生在早高峰，導(dǎo)致乘客受到了較大的影響，地鐵運(yùn)營再次對給乘客造成的不便深表歉意。

        作者：李天軍

        本文來源：金羊網(wǎng)

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