國家旅游應急指揮平臺啟用，交通服務公廁問題成投訴熱點
2016-10-02
（原標題：國家旅游應急指揮平臺啟用，交通服務公廁問題成投訴熱點）
央廣網(wǎng)10月1日消息，據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，國家旅游局今天召開發(fā)布會，啟動國家旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測與應急指揮平臺。
國家旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測與應急指揮平臺，就是12301旅游投訴平臺，通過這個平臺，工作人員可以和全國各地，包括旅游監(jiān)測場所，以及游客、導游進行連線，接受咨詢、投訴等。據(jù)統(tǒng)計，從9月30日下午5點截至發(fā)稿時，12301的旅游投訴平臺共接到咨詢和投訴電話856個，其中投訴44個，投訴反映的問題主要集中在交通、游覽服務、旅游廁所等方面。
從目前來看，旅游監(jiān)測平臺在8月1號已經(jīng)開始上線試運行，陸續(xù)對接了國家旅游局假日旅游統(tǒng)計系統(tǒng)、旅游廁所管理系統(tǒng)、導游管理系統(tǒng)、旅行社管理系統(tǒng)、飯店統(tǒng)計管理系統(tǒng)等5個系統(tǒng)，實現(xiàn)了與四川、天津、寧夏、福建、重慶、廣東、安徽等17個盛區(qū)、市產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)以及景區(qū)視頻監(jiān)控等內(nèi)容對接。
通過平臺，國家旅游局可實時掌握重點景區(qū)假日期間人流密度情況，來指導景區(qū)高峰期分流工作，及時開展應急救援，保障游客安全。揚州市瘦西湖景區(qū)管理委主任湯衛(wèi)華接受了連線，他介紹，截止到目前，像瘦西湖景區(qū)的游客量已經(jīng)接近一萬人次，目前還沒有接到旅游安全事故報告。據(jù)國家旅游局相關負責人介紹，這個國家旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測與應急指揮平臺可以實時呈現(xiàn)國內(nèi)各大景區(qū)間監(jiān)控畫面和游客流量信息，從而實現(xiàn)對國內(nèi)重點景區(qū)的動態(tài)監(jiān)控。
（原題為《國家旅游局啟動應急指揮平臺，對重點景區(qū)動態(tài)監(jiān)控》）(原標題：國家旅游應急指揮平臺啟用，交通服務公廁問題成投訴熱點)
本文來源：澎湃新聞網(wǎng)
