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天津站鐵路地鐵安檢互認
2019-01-24 來源:城市快報
本報訊(記者 張珊珊)從鐵路部門獲悉,春運啟幕,客流明顯增多。為方便旅客出行,鐵路部門完善車站、購票等多方面服務(wù)。同時,聯(lián)合公安部門打擊倒票行為,讓旅客在公平公正的環(huán)境下購票。
今年春運,天津站實施鐵路和地鐵安檢互認,北京南站實施鐵路和地鐵單向安檢互認,減少旅客重復(fù)安檢。同時,在京津冀地市級以上車站增設(shè)“急客”服務(wù)通道,安排志愿者或?qū)H艘龑?dǎo),為距離開車15分鐘以內(nèi)的旅客,提供優(yōu)先取票、安檢、驗證、檢票上車等服務(wù)。
在北京南站、天津西站設(shè)置便民托運服務(wù)點,為旅客辦理不同運輸時效的“站到門”托運服務(wù)和旅客遺失物品寄送業(yè)務(wù)。對天津西站、石家莊站兩個便捷換乘車站的旅客換乘流程進行優(yōu)化,對便捷換乘設(shè)備設(shè)施進行升級改造,新增德州東站和保定東站為便捷換乘車站,方便旅客站內(nèi)便捷換乘。
春運期間,7000余名服務(wù)志愿者在天津站、天津西站、北京站、北京西站、北京南站、石家莊站等17個重點客運站,開展以旅客引導(dǎo)、秩序維護、乘降咨詢、安檢限流、重點旅客服務(wù)等志愿服務(wù)活動。此外,完善小紅帽行李搬運服務(wù),小紅帽搬運行李服務(wù)實行定點等候、統(tǒng)一調(diào)度、集中管理,通過小紅帽APP小程序,從接單到支付整個環(huán)節(jié)均可通過網(wǎng)上平臺實現(xiàn),為旅客提供便利服務(wù)。
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