北京鐵路局提醒網(wǎng)購車票旅客提前2小時(shí)到站
2015-11-23
法制晚報(bào)訊(記者羅曉靜通訊員李溢春)華北地區(qū)普降中到大雪，法制晚報(bào)(法晚微信ID：fzwb_52165216)記者從北京鐵路局獲悉，為確保安全，北京鐵路局管內(nèi)京滬高鐵、京廣高鐵、京津城際、津秦高鐵采取限速運(yùn)行措施，影響部分旅客列車正點(diǎn)。
為確?？拓涍\(yùn)輸暢通和旅客出行安全，北京鐵路局及時(shí)啟動(dòng)全局除雪防凍應(yīng)急預(yù)案。除此之外，北京三大火車站微博、微信發(fā)布列車正晚點(diǎn)信息，并提醒網(wǎng)購車票未取的旅客，提前1-2小時(shí)到站為宜。
一是全員上崗加大除雪組織力度。全局以各大車站為牽頭組織單位，工務(wù)、電務(wù)等設(shè)備部門全力配合，全員上崗積極對(duì)道岔、線路、車輛等關(guān)鍵運(yùn)輸設(shè)備，開展除雪打冰工作。
二是客運(yùn)組織部門全面加強(qiáng)旅客安全乘降組織工作。北京站、北京西站、北京南站、天津站、天津西站等各大站，北京客運(yùn)段、天津客運(yùn)段、石家莊客運(yùn)段、張家口車務(wù)段等站車單位，分別通過增加驗(yàn)票進(jìn)站口，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間;對(duì)站臺(tái)、旅客通道等重點(diǎn)處所增加人員力量，協(xié)作旅客安全乘降;在關(guān)鍵處所增加防滑墊采取防滑措施，加大站臺(tái)、廣場(chǎng)積雪清理;與此同時(shí)，還通過微博、微信加強(qiáng)列車正晚點(diǎn)信息發(fā)布力度和站區(qū)、列車廣播，及時(shí)為旅客出行提供參考。
三是增加售票改簽服務(wù)力度。針對(duì)列車晚點(diǎn)和旅客需求，北京鐵路局各大站通過增加人工售票窗口，根據(jù)列車晚點(diǎn)情況和旅客需求，積極為旅客提供變更、改簽、窗口、退等服務(wù)，方便旅客變出行。
四是加強(qiáng)對(duì)特殊困難旅客服務(wù)。北京素萍服務(wù)組、北京西036、北京南潤秋服務(wù)組等，通過增加接送站人員、增加輪椅、藥品設(shè)備設(shè)置等服務(wù)舉措，全面加強(qiáng)老弱病殘?jiān)新每偷姆?wù)需求和力度。截至發(fā)稿，北京鐵路局管內(nèi)各站無旅客滯留。
溫馨提示：
受降雪影響，為保障列車運(yùn)行和旅客安全，部分高鐵列車降速運(yùn)行，具體列車晚點(diǎn)情況請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注鐵路部門線管信息、站車廣播提示。
由于雪天路面濕滑，乘坐扶梯或上下樓梯、列車時(shí)請(qǐng)注意站穩(wěn)扶好，照顧好同行的老人和兒童。
雪天交通不便，請(qǐng)旅客安排好出行時(shí)間，尤其是網(wǎng)購車票未取的旅客，提前1-2小時(shí)到站為宜。
作者：羅曉靜李溢春
本文來源：法制晚報(bào)
