6600余人次在南昌地鐵“進(jìn)出站”籌碼車票拿在手心不怕汗
2015-11-23
坐地鐵，先買票（江西手機(jī)報(bào)記者
洪子波攝）
中國江西網(wǎng)訊
記者王玉磊、實(shí)習(xí)生邱霞報(bào)道：南昌地鐵1號線將于年底正式開通試運(yùn)營。11月21日至22日，南昌軌道交通集團(tuán)開展了自動售檢票系統(tǒng)走票聯(lián)調(diào)演練，模擬開通后的真實(shí)場景，包括“乘客”在車站自動售檢票設(shè)備上進(jìn)行購票、進(jìn)站驗(yàn)票、出站檢票等過程。據(jù)悉，演練兩日累計(jì)客流量達(dá)6600余人次，客服中心處理特殊票務(wù)問題達(dá)30余例。
據(jù)了解，走票演練是指車站模擬正式運(yùn)營時(shí)，“乘客”在車站自動售檢票設(shè)備上進(jìn)行購票、進(jìn)站驗(yàn)票、出站檢票等過程；車站票務(wù)崗位員工在運(yùn)營前對自動售檢票機(jī)添加備用金和票卡，運(yùn)營中進(jìn)行維護(hù)，運(yùn)營后進(jìn)行結(jié)帳，同時(shí)進(jìn)行乘客票務(wù)事務(wù)處理等業(yè)務(wù)的一系列演練活動。
這樣的場景終于在南昌出現(xiàn)啦（江西手機(jī)報(bào)記者
洪子波攝）
本次演練將1號線24個(gè)車站分為雙港、地鐵大廈、八一館、彭家橋、奧體中心五個(gè)區(qū)域。由調(diào)度票務(wù)部、站務(wù)中心、設(shè)備維修中心共同參與?，F(xiàn)場，大量涌入的乘客在站務(wù)人員的引導(dǎo)下自助購票、進(jìn)站乘車、刷卡出站?？头行奶幚淼奶厥馄眲?wù)問題包括，大客流、自動售票機(jī)故障、車票故障、進(jìn)出站閘機(jī)故障、人工售補(bǔ)票作業(yè)，退票作業(yè)等，車站工作人員根據(jù)具體情況，嚴(yán)格按照票務(wù)規(guī)章等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。
自地鐵1號線試運(yùn)行以來，邀請市民參與應(yīng)急演練尚屬首次，這也標(biāo)志著南昌地鐵在人員配備、設(shè)備設(shè)施性能、以及車站的承載能力方面已日臻完善。
作者：王玉磊
（來源：中國江西網(wǎng)）
本文來源：大江網(wǎng)
