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晉焦公司丹河收費(fèi)站四項(xiàng)措施規(guī)范稽查記錄工作

2015-12-21　

        2015年工作已接近尾聲，為了給年終工作目標(biāo)劃上完美的句號，丹河收費(fèi)站加大收費(fèi)稽查力度，更好地規(guī)范收費(fèi)人員工作行為，提高服務(wù)水平，充分展示一流的收費(fèi)窗口形象。

        一是明確稽查記錄本填寫內(nèi)容，從收費(fèi)崗?fù)の锲返臄[放到門窗是否及時(shí)鎖好，從收費(fèi)員的文明用語、肢體禮儀到崗?fù)ばl(wèi)生，從機(jī)電設(shè)備到各項(xiàng)記錄，都要認(rèn)真、仔細(xì)檢查和記錄，對細(xì)節(jié)問題要進(jìn)行全方位督導(dǎo)、檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正，確?；楣ぷ饔行ч_展。

        二是注重運(yùn)行實(shí)效，稽查組成員每個(gè)工作日結(jié)束前將稽查記錄本的內(nèi)容進(jìn)行匯總，并向值班站長匯報(bào)，做到層層把關(guān)，及時(shí)督導(dǎo)，使其真正成為提高稽查工作效率的“助推器”。

        三是問題要公開，站稽查組成員對在日常稽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)公開，以便全體人員引以為戒，防止此類問題的再次發(fā)生，同時(shí)做好稽查通報(bào)，將結(jié)果進(jìn)行公示，以體現(xiàn)“公開、透明、公正”的原則。

        四是嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，把稽查記錄本中收費(fèi)人員的違紀(jì)情況納入每月的星級達(dá)標(biāo)考核工作中，細(xì)化考核內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，杜絕工作搞形式、走過常（晉焦公司宋卓洋）

        

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