首頁 > 路橋資訊 > 正文

走近高速公路收費員：同樣動作每天重復數百次

2016-02-23　

        原標題：走近高速公路收費員：同樣動作每天重復數百次

        崗亭內的收費員微笑服務過往司乘，一個班次下來要重復著同樣的手勢近四百次。劉占昆攝

        圖為崗亭內的收費員微笑服務過往司乘。劉占昆攝

        中新網江西豐城2月22日電題：走近高速公路收費員：同樣動作每天重復數百次

        記者劉占昆

        “請交通行費80元。”“收您100元，請稍候。”“找您20元，請拿好通行票，祝您一路平安１

        22日一大早，坐在三尺亭崗里的高速公路收費員李江霞，有條不紊地開始了一天的工作。

        當天是中國農歷正月十五元宵節(jié)，在位于江西豐城市的江西高速集團贛粵高速昌樟管理處梅林收費站，來往車輛川流不息。

        49歲的李江霞已經在收費員崗位工作了10多年。這一天，又輪到她在元宵節(jié)當班，而半個月前她還主動承擔了除夕夜的值班。

        “工作總是需要人來做的，工作這么多年了，早就習慣了”，在李江霞看來，每到放假的時候，她更希望年輕同事能有機會回家多陪陪家人、孝敬長輩。

        今年23歲的熊師敏雖然年紀不大，但在這個崗位上已工作了四年多。

        端坐、示停、點頭、微笑、收費、示走、目送，連續(xù)工作了幾個小時的熊師敏，做起這些標準動作來依然精神飽滿。

        熊師敏自稱是個“愛笑的女孩”，她告訴中新網記者，“微笑服務”是她們這一行的服務標準，同樣的動作來回重復，有時也會覺得枯燥。不過看到有的駕駛員也同樣回之以微笑，自己又覺得全身充滿活力。

        今年春節(jié)期間，梅林收費所的60多名高速公路工作人員日夜輪流值班，并采取復式收費、客貨分道行駛等措施應對車流高峰。

        收費站值班長張華介紹說，春運期間，高速公路收費員的工作量特別大，收費員人均每兩分鐘就有一次收費或發(fā)卡操作，車流量高峰期時人均一分鐘就有一次收費或發(fā)卡操作。同樣的動作、同樣的語言，每天都要重復數百次。

        “我們都會相互理解，她們服務態(tài)度好，我們貨車司機也會感到舒服。”駕駛著貨車進入梅林收費站的江西豐城市司機魯舜榮在接受中新網記者采訪時如是說，“節(jié)假里堅守崗位，挺辛苦的?！?br />
        “雖然有時枯燥，有時也辛苦，但既然選擇了這一行，那就要干一行愛一行?！比ツ陝倓倕⒓庸ぷ鞯牧硪晃弧?0后”收費員龔喆鵬，在工作間隙向中新網記者坦言道。

        “滴……”臨近中午時分，車流量驟然增加，龔喆鵬又在工作間里忙碌起來。今天，他將在崗亭內度過自己參加工作以來的首個元宵佳節(jié)。(完)

        

上一篇：高鐵定價權仍需政府規(guī)制
下一篇：交警嚴查火車站地區(qū)客貨混裝等交通違法