全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代已經(jīng)到來，但設計院實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非易事。天強TACTER對工程勘察設計企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行了全方位、系統(tǒng)化研究，并與多家設計企業(yè)領導進行深度交流、訪談，分析當前設計院數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的十大瓶頸問題，以期給設計企業(yè)帶來思考，希望進一步與設計企業(yè)攜手應對轉(zhuǎn)型過程中的挑戰(zhàn)與困境。

　　作者｜趙月松 天強TACTER 副總經(jīng)理

　　肖小龍 天強TACTER IT咨詢顧問

　　工程建設行業(yè)的發(fā)展運行特點

　　造成行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在天然障礙

　　工程建設行業(yè)具有產(chǎn)品形式個性化和多樣性、生產(chǎn)地點不固定、機械化程度低，人員多變、管理模式多樣、管理靈活度高等特點。行業(yè)管理顆粒度粗糙，整體管理效率低下，使得信息化手段難以推進。

　　工程建設行業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展尚處于起步階段，一方面，縱向角度的投資、設計、施工、監(jiān)理、運營維保等各單元之間的數(shù)字鴻溝較大；另一方面，行業(yè)間（建筑、市政、交通、水利等）規(guī)范標準不統(tǒng)一造成橫向壁壘問題，導致產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的“碎片化”與“系統(tǒng)性”矛盾十分突出。

　　上下游產(chǎn)業(yè)鏈長、參建方眾多、投資周期長，造成產(chǎn)業(yè)鏈每一個環(huán)節(jié)形成的數(shù)據(jù)和信息難以跟隨項目推進而流動，形成不易交互的信息孤島。建筑行業(yè)的各個工程環(huán)節(jié)脫節(jié)不連貫，由分散的部門或?qū)I(yè)團隊負責，各個流程階段無法協(xié)調(diào)出一套統(tǒng)合的、以整個項目周期為范圍的信息化改革方案。

　　除了工程建設行業(yè)本身的挑戰(zhàn)之外，建筑全流程工業(yè)化、數(shù)字化、智能化水平較低也是一大問題。雖然BIM、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術方興未艾，但技術協(xié)同性不高，基于大數(shù)據(jù)應用的標準體系沒有建立，造成既有系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴重，難以有效滿足系統(tǒng)性需求。

　　設計院數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏觀性問題

　　整體而言，設計院數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中目標普遍不清晰，具有明顯的技術導向，數(shù)據(jù)要素的驅(qū)動作用尚未充分發(fā)揮，數(shù)字化組織能力、數(shù)字化人才結(jié)構(gòu)、數(shù)字化技術供給側(cè)等尚不健全，數(shù)字化價值難以獲得客戶認可。

　　1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標不清晰，價值效益不易顯現(xiàn)

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是長期、持續(xù)的試錯過程，設計院需要一套科學、系統(tǒng)的方法體系，盡可能減少試錯成本。但當前既無成熟方法論作為指導，又無更多可參考的企業(yè)案例。設計院普遍缺乏清晰的數(shù)字化戰(zhàn)略目標、數(shù)字化實踐路徑和實施步驟，沒有從發(fā)展戰(zhàn)略的高度進行系統(tǒng)性謀劃，內(nèi)部中高層管理者之間難以達成共識。

　　目前，大多數(shù)設計院還是聚焦于管理信息化以及二維、三維設計，希望通過數(shù)字化手段實現(xiàn)提質(zhì)增效，但尚未產(chǎn)生明顯成效，數(shù)字化價值效益未充分顯現(xiàn)，客戶端需求有待激發(fā)?？蛻綦y以對BIM設計產(chǎn)品給予更多的價值認可，也在某種程度上影響了設計院數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心。

　　來自某數(shù)智公司董事長的聲音：數(shù)字化轉(zhuǎn)型很難、很重要的一點就是價值。過去業(yè)主關注的主要是可視化和工作效率提升，現(xiàn)在業(yè)主不僅僅在意這些，更關注用了數(shù)字化成果后的經(jīng)濟價值在哪里，這是數(shù)字化賦能內(nèi)部和賦能外部的重大轉(zhuǎn)變。

　　2.技術導向型的數(shù)字化模式難以適應發(fā)展要求

　　大部分設計院數(shù)字化推進工作僅圍繞現(xiàn)有業(yè)務架構(gòu)和管理架構(gòu)展開，聚焦現(xiàn)有的設計業(yè)務體系和管理流程，缺乏足夠的新模式和數(shù)字業(yè)務運營經(jīng)驗，無法有效支持業(yè)務模式創(chuàng)新和跨組織協(xié)作創(chuàng)新，難以實現(xiàn)新商業(yè)模式的突破。

　　設計院不同業(yè)務發(fā)展的穩(wěn)健性、復雜性等特征差異，對數(shù)字化技術架構(gòu)要求存在較大不同，企業(yè)要在技術先進性、穩(wěn)定性、經(jīng)濟性之間尋求一個平衡，選擇適合的技術和數(shù)據(jù)架構(gòu)。

　　設計院數(shù)字化推進多以“技術導向”為主，大多依靠外部供應商進行系統(tǒng)實施，缺乏一定的自主開發(fā)能力，企業(yè)自身難以形成知識沉淀與迭代創(chuàng)新，也無法有效實現(xiàn)產(chǎn)品生命周期、全價值鏈的貫通。

　　設計院長期以來受院所兩級經(jīng)濟責任制的影響，企業(yè)內(nèi)部專業(yè)壁壘高筑，對于資源共建共享、跨部門協(xié)同協(xié)作等開放意識不足，原有利益格局通過數(shù)字化手段難以在短時間內(nèi)打破。

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　　來自某市政類設計院院長的聲音：國家提倡的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一定要走出企業(yè)、完成行業(yè)創(chuàng)新。設計院的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要思考的是：我們要做自身需求的系統(tǒng)，還是兼顧能夠走出去的系統(tǒng)。國內(nèi)很多企業(yè)雖然在自己的系統(tǒng)里開發(fā)很多軟件，但是較為封閉，沒有對外開放，生命力就不夠。

　　3.數(shù)據(jù)要素的驅(qū)動作用尚未充分發(fā)揮

　　設計院管理信息化平臺大多停留在管理在線化階段，主要滿足管理審批等基本需求，不同管理模塊大多采取“補丁式”建設，數(shù)據(jù)孤島情況突出、系統(tǒng)覆蓋面不足、使用效果不理想。

　　設計院不同業(yè)務單元、不同業(yè)務線條受制于傳統(tǒng)經(jīng)濟技術責任制，相互間存在明顯的數(shù)據(jù)壁壘，數(shù)據(jù)開發(fā)利用水平和能力不足，企業(yè)知識管理體系和平臺較為薄弱。

　　央企或大型設計咨詢集團對二級公司缺乏數(shù)字化管理手段，集團內(nèi)部不同設計院之間的軟件標準、數(shù)據(jù)標準等都無法建立統(tǒng)一規(guī)則，造成數(shù)字化資源重復投入、數(shù)據(jù)集成能效低下。

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　　來自某工業(yè)設計院董事長的聲音：公司管理信息化在過去十幾年的發(fā)展過程中已積累了大量數(shù)據(jù)，雖然目前已經(jīng)開展數(shù)據(jù)分析利用工作，但仍有許多數(shù)據(jù)未得到充分挖掘和利用。加之信息安全標準、信息技術標準、基礎設施標準和企業(yè)BIM標準等內(nèi)容都不夠完善，數(shù)據(jù)沒有發(fā)揮出應有的驅(qū)動作用。

　　4.數(shù)字化組織能力存在明顯差距

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型對設計院全員的思維理念和數(shù)字素養(yǎng)提出了全新要求，大多數(shù)設計院都面臨數(shù)字人才緊缺、能力不足、結(jié)構(gòu)失衡的挑戰(zhàn)。缺乏既懂設計或工程業(yè)務，又了解數(shù)字化IT技術的復合型人才，也沒有建立數(shù)字化人才的培養(yǎng)、發(fā)展、激勵機制，難以支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　數(shù)字化部門的職能大多定位為信息系統(tǒng)的建設、維護和管理部門，或者BIM的翻模套模、BIM培訓等職能，屬于配套性部門，無法參與企業(yè)高層決策，對企業(yè)戰(zhàn)略級考慮的掌握能力不足。

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　　來自某交通工程公司董事長的聲音：我們院在數(shù)字化轉(zhuǎn)型應用實踐過程中，缺乏既懂工程技術、又熟悉項目管理，還理解信息化、數(shù)字化的復合型人才?？辈煸O計企業(yè)與工商業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的差異，使得企業(yè)新一代信息技術與產(chǎn)業(yè)融合的能力差距大、難度大，數(shù)字化部門的信息技術應用還沒有站在企業(yè)級層面充分發(fā)揮理想效果。

　　5.數(shù)字化技術供給生態(tài)尚不健全

　　設計院數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)推進需要強有力的供給側(cè)服務，既包括軟硬件技術產(chǎn)品等“硬”供給，又包括知識方法等“軟”供給。目前工程勘察設計行業(yè)尚未形成良性運轉(zhuǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術、產(chǎn)品和服務生態(tài)。

　　設計院的設計軟件大多采用國外成熟軟件，使得技術產(chǎn)品對國外供應商依賴度高，設計軟件國產(chǎn)化率較低，國內(nèi)技術服務市場仍處于培育期。已建系統(tǒng)和新建系統(tǒng)應該如何選擇合適的建設策略（如升級、廢除、成熟套件、二次開發(fā)等），以匹配企業(yè)的業(yè)務特征，是企業(yè)當前面臨的難題。

　　面對眾多需要建設的系統(tǒng)，如何在企業(yè)內(nèi)部形成共識，明確系統(tǒng)建設先后順序、建設周期、建設預算、各部門在系統(tǒng)建設過程中的工作邊界與協(xié)同機制等，以保障數(shù)字化推進效果。面對眾多系統(tǒng)供應商和系統(tǒng)產(chǎn)品，如何篩選符合企業(yè)實際需要的數(shù)字化產(chǎn)品，如何篩選合適的供應商，并選擇合適的招標策略，以降低數(shù)字化建設的風險。這些都是企業(yè)推進數(shù)字化進程中需要思考應對的問題。

　　來自某航務設計院總經(jīng)理的聲音：生態(tài)圈對數(shù)字化轉(zhuǎn)型事業(yè)的開展十分重要，本身勘察設計行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就面臨艱巨的挑戰(zhàn)，雖然部分行業(yè)標桿企業(yè)已經(jīng)做了大量的探索，但如果要把數(shù)字化提到一定程度，現(xiàn)在的工作還遠遠不夠，我們最缺少的是走出去的創(chuàng)新精神，沒有與ICT信息化企業(yè)產(chǎn)業(yè)有效聯(lián)動，缺乏成熟的數(shù)字化產(chǎn)品和服務生態(tài)。

　　設計院數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施性問題

　　業(yè)務數(shù)字化和管理數(shù)字化是設計院數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主體內(nèi)容，目前面臨軟件的集成與應用能效低、標準與數(shù)據(jù)基礎較為薄弱等多方面問題。本質(zhì)上是因為對外沒有真正形成數(shù)字設計賦能工程全過程的價值，對內(nèi)沒有主動構(gòu)建數(shù)字化治理機制與內(nèi)部生態(tài)，數(shù)字化管理覆蓋面不足，信息孤島明顯，所以導致數(shù)字化轉(zhuǎn)型出現(xiàn)“投入成本大、內(nèi)部協(xié)同差、價值感知弱”等諸多困境。

　　結(jié)合天強的調(diào)研分析及咨詢實踐總結(jié)，設計院業(yè)務數(shù)字化和管理數(shù)字化的發(fā)展運作過程中，普遍面臨五類問題：

　　1.數(shù)字化設計軟件的集成與應用能效低

　　1、軟件開發(fā)問題。目前行業(yè)核心設計平臺、設計工具等對國外產(chǎn)品（包括CAD、Revit、PDM等）依賴較為明顯，本土化程度不高，依賴于國內(nèi)大量的二次開發(fā)商提供本土化的專業(yè)應用軟件或本地化軟件包。雖然近些年有構(gòu)力、中望、浩辰等軟件企業(yè)提供的國產(chǎn)平臺以及相關專業(yè)級軟件應用，但總體行業(yè)內(nèi)應用率較低，設計師對轉(zhuǎn)換平臺也缺乏動力。

　　2、軟件協(xié)同集成問題。相關設計軟件碎片化、零散化現(xiàn)象較為突出，軟件綜合度與集成度較為薄弱，部分設計軟件間接口不暢通，數(shù)據(jù)傳輸有障礙，缺乏統(tǒng)一交互協(xié)議、標準與接口。

　　3、軟件選型問題。部分設計軟件提供的設計深度、專業(yè)性程度不足，還停留在可視化展示階段，無法有效支撐深化設計，以及建設施工乃至運維階段全周期的需求，軟件的二次開發(fā)需求難以得到有效響應。部分設計院在軟件和平臺選型方面沒有經(jīng)過長遠考慮，平臺反復更換，成效不佳。

　　2.標準與數(shù)據(jù)基礎較為薄弱

　　1、數(shù)據(jù)標準問題：大多設計院設計管理規(guī)范的標準化程度本身就不高，尤其缺乏針對數(shù)字化設計成果交付的統(tǒng)一標準，成果交付大多以業(yè)主單位要求為準，難以建立企業(yè)標準。

　　2、數(shù)據(jù)傳輸問題：各專業(yè)間設計軟件或平臺不一，設計成果在不同平臺間的傳輸，需要依賴應用層軟件提供的各種數(shù)據(jù)接口，無法實現(xiàn)自動化的流轉(zhuǎn)和無損傳輸，進而阻礙了設計協(xié)同，降低了設計成果價值。

　　3、數(shù)據(jù)共享問題：在傳統(tǒng)經(jīng)濟責任制下，很多設計院業(yè)務部門之間組織壁壘明顯，導致設計的成果和經(jīng)驗無法在部門間進行有效流動與交流，數(shù)據(jù)難以共享，無法將數(shù)據(jù)價值最大程度發(fā)揮。

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　　來自某航道設計院總經(jīng)理的聲音：目前BIM等設計軟件種類繁多，各公司的成果數(shù)據(jù)沒有統(tǒng)一的規(guī)范，甚至同一家公司的多款不同功能的軟件之間都無法保證信息的完全傳遞，這導致數(shù)據(jù)模型在應用的過程中有很大困難。

　　3.數(shù)字化設計尚未賦能工程全過程管理

　　對于大部分勘察設計企業(yè)而言，無論是CAD出圖還是BIM出圖，實際上仍是在解決“計算”和“畫圖”的傳統(tǒng)問題，沒有對工程項目的對象進行數(shù)字化分析、數(shù)據(jù)化存儲、過程化處理、實例化表現(xiàn)，無法形成數(shù)據(jù)驅(qū)動力。多數(shù)設計院對于數(shù)字化設計的認知，僅僅停留在提升軟件平臺效率、提升設計成果的層面，沒有進一步擴展到數(shù)字化設計的工程產(chǎn)業(yè)鏈應用與衍生層面。

　　多數(shù)設計院的數(shù)字化設計還是以三維翻模設計為主，缺少真正意義的三維正向設計，導致在設計過程中的質(zhì)量管控，專業(yè)內(nèi)、專業(yè)間的數(shù)據(jù)交換與信息共享還無法完全實現(xiàn)。

　　數(shù)字化采購、數(shù)字化施工、數(shù)字化移交、數(shù)字化運維等產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)仍沒有得到數(shù)字化設計的疊加與牽引，客戶也就無法對數(shù)字化設計產(chǎn)生的價值擁有清晰認知。

　　來自某工程集團總經(jīng)理的聲音：我們在應用上缺少BIM設計的全過程管理系統(tǒng)，缺乏解決圖紙、BIM模型管理的方案，影響了涵蓋策劃、勘察、設計、采購、施工、運維等總承包項目的全生命周期運行效率，沒有把參建各方統(tǒng)一到一個平臺，連接人、數(shù)據(jù)、流程，數(shù)字化在工程項目全過程管理的價值沒有體現(xiàn)。

　　4.數(shù)字化治理機制與內(nèi)部生態(tài)不健全

　　1、認知問題：設計院內(nèi)部的傳統(tǒng)業(yè)務生產(chǎn)部門大多處于“旁觀者”的角度，運用數(shù)字化要素提升業(yè)務能力、拓展市場的內(nèi)在動力和主觀愿望不強。

　　2、機制問題：數(shù)字化設計部門與業(yè)務部門協(xié)同開展數(shù)字化設計的工作模式、責任分工、利益分配機制尚未形成。

　　3、能力問題：沒有設立與數(shù)字化設計能力相適應的組織機構(gòu)，數(shù)字化設計大多以設計人員轉(zhuǎn)型居多，具有工程設計與IT復合型能力的人才偏少，導致對于數(shù)字化設計平臺/軟件的二次開發(fā)能力欠缺，需求無法得到有效回應。

　　5.數(shù)字化管理覆蓋面不足，信息孤島明顯

　　1、系統(tǒng)覆蓋不全：大多數(shù)設計院基于流程審批的OA系統(tǒng)基本具備，但是面向業(yè)務運營環(huán)節(jié)的經(jīng)營、生產(chǎn)、知識、財務等系統(tǒng)的建設較為緩慢，或者僅是滿足流程審批的功能，對業(yè)務管理無法通過信息化支撐，信息化管理效果大打折扣。

　　2、運行效率低下：大部分設計院管理信息化是基于管理現(xiàn)狀進行的在線化處理，原本效率就不高的線下流程簡單搬到線上，反而降低了流轉(zhuǎn)速度，并沒有改善和提升企業(yè)管理效率。

　　3、數(shù)據(jù)孤島明顯：大多數(shù)設計院的管理信息化建設一般是從OA系統(tǒng)開始逐步建設，從單個模塊逐步過渡到集成多模塊的管理信息系統(tǒng)。這種補丁式建設造成不同系統(tǒng)間、不同供應商數(shù)據(jù)沒有預留接口，各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)只能內(nèi)循環(huán)，無法集成和發(fā)揮智慧決策依據(jù)。

　　4、應用成效不足：因為使用體驗感較差、缺乏宣貫推廣以及相應的激勵約束機制等，員工對管理信息系統(tǒng)的使用效率并不高，或者選擇性使用、甚至無人使用的狀態(tài)，不僅造成投入浪費，反而對管理體系優(yōu)化起到反作用。

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　　來自某建筑設計院科技信息中心主任的聲音：我們院的信息系統(tǒng)建設一直圍繞生產(chǎn)管理的需求來進行，呈現(xiàn)出“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的狀況。各個系統(tǒng)建設廠商平臺不一致，平臺集成實際效果不好，加上我們自身也缺乏開發(fā)能力，導致一些需求應對不及時，生產(chǎn)和職能部門總會覺得不太好用，沒有起到真正的管理效率提升作用。